学生です。 接客バイトで初めてヤバめなお客様に当たりました。 しかも、焦…
学生です。
接客バイトで初めてヤバめなお客様に当たりました。
しかも、焦って記入漏れしてしまい後処理を社員さんにしていただくという始末です。
間違いなくクレームついたと思います。
社員さんに申し訳ないです。
今後焦らないで落ち着いて対応するために心掛けることありますでしょうか？
慣れしかないのでしょうか？
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No.3681098 2022/11/27 18:21(悩み投稿日時)
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ヤバめの意味がちょっと分からないのですが、もしミスをしてしまったらまずはお客様に誠心誠意謝ることです。
初めからうまくできる人はいませんから、場をこなし慣れるしかないです。
人がパニックになる時は、不安な時と焦りがある時と聞きます。
場をこなしていくうちに不安より自信が勝る日が来ますし、失敗するのも大事で1度失敗したら同じ失敗はしなくなるはずですから失敗をしたら次に活かすこと。
そこから学んでいけばいいと思います。
失敗したらどうしよう？ではなく、
失敗したら学べばいいのです。
完璧な人はいません。
誰だって失敗しながら覚えてくのですから。
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