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半年以上も働いてるのに、バイトに行く前緊張して行きたくなくなってしまいます。 …
半年以上も働いてるのに、バイトに行く前緊張して行きたくなくなってしまいます。
お店が混むと「どうしよ」と頭が回りにくくなってタイムロスをしてしまうことがあります。なので、お店に迷惑なんじゃないかなと行く前に思ってしまいます。
それに、表面上は人と関わろうと取り繕っていますが、本当は少し苦手です。でも、接客業はやっておきたいと思っているので来年の4月か5月までやろうと思っています。
話が色々と脱線してしまいましたが、皆さんはバイト前とか緊張しますか？
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緊張しないですね。
緊張を感じる時は、自分が悪いとか至らない面があったり引け目を感じているとそうなると思います。
苦手なことに取り組むというのが、そうなりやすいですが、問題が明確になっているのなら、対処を結論まで考えておくと気分が楽になると思いますし、成果に繋がりやすいです。
>お店が混むと「どうしよ」と頭が回りにくくなってタイムロスをしてしまう
店が混むかどうかは、自分の力ではどうにもなりませんので、気にする必要はないです。
混んでいる事実自体は、お店にとってはむしろ良いことですし、自分の必要性も高まります。閑散とした店内だったら店員バイトいらないですからね。
次に、「どうしよ」の部分考えておきましょう。
人によりキャパがあると思いますが、キャパの範囲内でしか出来ません。キャパの範囲内で仕事をしつつ、努力してキャパを広げていくこと。どんな事だとしても、基本的に誰もがこれしか出来ないんですよね。
混んでいる時に起きる具体的な問題と、その対応について予め考えてみてはいかがでしょうか。
混んでいると、お客様を待たせることが増えたり、店内に入れないという事が起こりうると思います。
ですので、出来るだけ早く対応する事が必要になりますが、丁寧な対応をしなければ、お客様は不快に感じてしまうかもしれません。
また、早くしたからと言ってミスが増えても意味はありません。
つまり、丁寧な対応をしつつ、できる限り早く確実な対応をすることが必要なので、それで良いことになります。
ただ、このように対応していたところで、お客様を待たせる事が増える可能性がなくなるわけではありません。
中には、お怒りになるお客様もいるかもしれませんが、出来ることは謝罪のみです。
度を超えた叱責やクレームであれば、責任者に対応を任せたり、警察を呼ぶなりすることになると思います。
日本では、ほぼこれ以外の状況になることはあり得ないと考えられますので、
バイトの立場からしたら、やることやってどうしても無理なら責任者を呼べば良いという事に尽きると思います。
できる限りやっているのなら、それに文句を言う方が頭悪いんで、堂々としてれば良いと思います。
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