注目の話題: 現在ニートで彼氏と同棲中なんですが彼氏が別れ話をしてきて出ていく必要があります特殊な事情で実家はなく、地元は離れているため頼れる友人もいませんお; 既婚者なのに仕事先の上司を男性として意識し始めてしまいました… 既婚の皆様、経験ありますか？半年前から働き出した職場の部長を意識するようになりました。; 自分勝手な彼に困ってます。中距離とお互いの仕事の忙しさでなかなか会えません。ラインのことでケンカになり好きな人には絶対言わない嫌なことをたくさん言わ

ある日突然、Amazonらしきアドレスから「件名: ご対応ください: 米国の税務…

回答6 + お礼0 HIT数 383 あ+ あ-

匿名さん
22/12/07 11:55(更新日時)

ある日突然、Amazonらしきアドレスから「件名: ご対応ください: 米国の税務情報の更新が必要です」というメールが送られてきました。
それで指示通りKDPアカウントを開こうとしたら、いつの間にか2段階認証が有効になっていました。
ところが「ワンタイムパスワードを送信」ボタンを押しても、いつまで経っても携帯にSMSが送られてきません。
サポートに何度も連絡しましたが、まったく対応してくれません。
それどころか、KDPのことがまったくわからない、Kindleのサポートへの問い合わせを案内する始末です。
仕方がないので、Kindleのサポートに問い合わせると、KDPのサポートに問い合わせてくださいとのこと。
また、Kindleのサポートでは、上記AmazonらしきアドレスはAmazonのアドレスではなく偽メールだと言ったので、そのことをKDPのサポートに言うと、Amazonのアドレスだと言う。
所謂、「たらい回し」状態になっています。

ところで、Amazonアカウントで、セキュリティ関連の操作をしようとすると、携帯にSMSが送られてきますが、そちらはまったく問題なく受信できます。
このことをKDPのサポートに言うと、「それはe-mailです」と言い掛かりをつけてくる始末。
しかも、KDPの2段階認証は、勝手に有効になっていたのにも拘わらず、無効にする手段はないとのこと。
さらに、肝心の自分の送信先電話番号を自分で見ることができないので、正しいかどうか確かめることもできないし、変更もできません。
他のサイトでも携帯にSMSを送信する仕組みは多く、私も使っていますが、送信先の電話番号が確認できないようなシステムは、KDPアカウント以外に、見たことがありません。

というわけで、お手上げ状態です。
解決策をご存じの方がいらっしゃいましたら、是非お助けください。