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iPhoneの不具合原因なにかわかりますか？旦那のiPhone11前日は…

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匿名さん
23/03/12 12:28(更新日時)

iPhoneの不具合原因なにかわかりますか？

旦那のiPhone11前日は普通に使えていて夜寝る前に充電してそのまま寝たんですが（いつも通り）朝起きたら　画面押しても真っ暗なままで動かなくなっていて充電器が壊れて充電できずに電源切れたのかなと思い私が別の充電器に変えたんですが、旦那が起きてiPhoneの電源つけたら多分ですがiosのダウンロード画面になって（白い画面に黒いリンゴのマークで何かをダウンロードとしてる状況）ダウンロードの終盤でいつも同じとこで固まって何時間もそのままでiPhoneずっと見れてません。

勝手にiosってダウンロードされるんでしょうか？なおし方わかりますか？

docomo shopでもショップじゃ対応外と言われました。

23/03/12 12:06 追記
家はWi-Fiないです。Wi-Fiないのにアップデート？できるんでしょうか？