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先日、某巨大100円ショップで買い物した時、商品をレジに持って行った時に店員は「…
先日、某巨大100円ショップで買い物した時、商品をレジに持って行った時に店員は「いらっしゃいませ。」を言わないで無言でバーコードを打ち出そうとしたので注意しました。「いらっしゃいませ。」を必ず言うように教育してないのでしょうか？ この店おかしいと思いませんか？
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「いらっしゃいませ」は接客業の基本の基です。
お会計の際は言わないかもしれませんが、ありがとうございますを先に言います。
数ある中でも自社の商品を選んで頂いた事に「ありがとうございます」です。
今はね…、「いらっしゃいませ」さえ言うな❗って言う客も居るんです…😥
コロナ禍で金銭の受け皿から取るのが、拾わされてる感があるから嫌だっていう客とか。
中には「払うのが腹立だしい❗」とレジの人に投げつける野蛮な人とかね。
払いたくないなら買いに来ないでほしい。
道理を弁えない人が増えてます。
こう言う人いるよね。なんか言わないと気が済まない人。
いらっしゃいませ言わないと気が済まないの？そうやっていらっしゃいませをいわな買ったって言って
ずっとその事を引きずるんでしょ？
そもそもいらっしゃいませを言わなかったらこの店はおかしい？
そんなはずない。あと気づいてる？主の当たり前は周りの人から見るとおかしいって事
あんたがおかしいんだよ。主さん
主さんは偉く上から目線な態度の人なんですね。自分の部下でもなけりゃ、自分の店でもない、ましてや主はただの客ですよ。レジはやってくれているし、社長でもないあなたが注意をする筋合いはないですよ。
スレ主はレジに持って行ったら店員に「お願いします」を言ってるんだよね？
言っていたとしても、レジでいらっしゃいませは不自然極まりないけどね。
何処の平行した世界線から迷い込んだのかは分かりませんが、こちらの世界ではあなたの常識は少し違っていますよ♪
コロナより全然前ですが、以前バイトしていたスーパー（地域では大手）では、レジでは「いらっしゃいませ」は言わず、
「おはようございます」「こんにちは」「こんばんは」を時間帯に分けて言うようにマニュアル化されてました。
長年働いてる先輩からは、いらっしゃったのはお店に入った時で、今じゃないだろ！とか言ってくる人もいるしね～と聞きました。
「いらっしゃいませ」よりかは、「お預かりします」みたいな言葉あったほうが良いですよね。
まあでも直接本人に注意しても
「うわ〜クレーマーか、今日ついてないな」
みたいな軽いノリで改善しない人多いと思うので
次からはその店員さんがいないところ並ぶか
セルフレジあるなら自分でピッピしちゃった方が気楽だと思います〜（笑）
前のスレも上限まできても解決せず、今回も同じやり取りなのですから、答えは出てますよね。
｢いらっしゃいませ｣くらい言えとの主様の主張は変わらず、回答者様の反応もセルフレジを使えばや気にしないとの事ですので、どこまで行っても平行線ですよね。
主様みたいなお客さん用の対応マニュアル通りの対応をされているのでしょう。
主様がクレームを入れても、サポセンで完結しますので、レジまでは指導は行きません。
主様は礼儀を重んじる方だと思いますが、世間をあまりご存知ではないようですので、クレームはチラシの裏に書いて、ストレス発散してください。
私、100円ショップでバイトしてたけど、接客とレジそれぞれに6大用語っていうのがあって、接客の時も、レジの時も、「いらっしゃいませ」が入っていた
だから、レジではいらっしゃいませは普通に言うのは当たり前だと思ってる
でも仮にレジでいらっしゃいませの言葉がないからと言って、クレームを言うのはやりすぎなのかなぁとは思う
あまり酷いと出禁にならないとも限らない
気をつけた方がいいよ
それにしても、何回も同じスレ立てているみたいだけど、そんなに気になるの？
そんなに頭にくることなのかなぁ、、、
そのしつこさが怖い
常識の意味わかってます？これだけ反対意見があれば、もはや常識ではないですよ。そもそもクレーマーは常識人ではありません。
同じ店に行っては、その度本社にクレーム入れるんですよね。他人には厳しいけど、自らの非常識な行動は省みないんですか。
クレーム入れても改善されないのは、あなたが問題にされてないってことでしょう。
いみふ。
お客様は神さまだとかそう言う考えふっる。
外国行ってみれば？
ああ、どうせこんなこと言ったって話が違うとか言うのかな
なんか哀れ。
うちはうち、よそはよそ、だろ。
いらっしゃいませを言わないからってクレーム？そっちの方がマナー違反だわ。他人に自分のマナーを押し付けるとか失礼。自分はすればいい、それを押し付ける必要はない。
哀れ。
100均ではないですが
接客業をしているものです。
私の勤めているお店は お客様が入店して来られたら いらっしゃいませ
おはようございます、もしくは こんにちは
売り場ですれ違う時も必ず挨拶、2度目以降すれ違う時も挨拶します。
もちろんお会計の時もいらっしゃいませ、こんにちは 絶対言います。 何回 挨拶するんだってくらい挨拶するので レジで言わないって事に 少し
びっくりしました。
主さん気にしなくていいですよ。
スタッフさんの心がこもってない「いらっしゃいませ」なら黙ってはるほうがいい気がします。
よくコンビニやスーパーでもたまに、嫌嫌言ってるスタッフさんいるので、こっちのほうが聞いててあまりいい気はしないですよ（笑）
いや、「いらっしゃいませ」を言わないくらいでクレームを言うのは、あなたくらいしかいないから、そんなこと大したことない。
前のスレで、クレームを3回入れられる人はクビになると言ってたけど、そんなことない。
今は、コンプライアンスっていうものがあるから、重要な事案でない限りは会社はクビには出来ないんだよ。
例えば犯罪に関わるとか、会社のお金を横領したとか例えアルバイトでも簡単にはクビにすることが出来ないんだよ。
余り世間知らずだと恥をかくことになるから気をつけないと…
100円ショップでは、混んでいる時は「おまたせしました！」と言われたことあるけど、
「いらっしゃいませ！」と言われたことは一度もない。
なので、特に気にしない。
ただ、レジをしてない店員さんに「〇〇はありますか？」と聞いた時に
「あっちの方に」と後ろを指さすだけの雑な案内をされたときは、ちょっとイラッ（10段階の2か3ぐらい）
行っても見当たらないので
「すみません、どの辺にありますか？」と聞いたら、
「え？ ここにありますよ～ ほら～ここに」と言われたときは、結構イラッ（10段階の6）
いるよねーこういう人。
駐車場を出る車が左右確認のために歩道で少し止まったら、歩いてきたおじさんが近くにいた警備員に「ちゃんと誘導しろよ！」って怒鳴ってた。
あなたも同じ感じですよ。
あなたの常識が世間の常識とずれているようなので、これも分からないでしょうが。
>>76
なら、何故私の返レスは されなかったんですか？
見落としだとしても それなら とばしたことを謝罪すべきでは？
いらっしゃいませにしか拘らないのは片手落ちで 返レスとばしをした主さんには いらっしゃいませを言わなかった事を批判する資格はないと思います
同族嫌悪なんですか？
いらっしゃいませを言わずクビになった事例を具体的にあげて下さい
私は実際事例を知らないので 何時
何処のどういう店舗でありましたか？
当たり前ならご存知ですよね？
それとも主さんの空想ですか？
ふと思ったんですが、、主さんは何か自分自身にコンプレックスでもあるのですか？
コンプレックスは外見ではなく、世間的な立場的なコンプレックスです。
主さんは100円均一のスタッフさんに対して挨拶をしなかった事にすごく怒ってますが、その原因はご自身のコンプレックスを持ってるからじゃないのかなと読んでて思いました。
自分に対してスタッフさんが挨拶をしてくれなかった=自分を馬鹿にされた、見下されたと思ってるんでは？
主さん以外で、私を含めてここで回答してる皆さんは挨拶されなくてもそこまで怒らないし、深く考えないし、どちらかといったら気にしない。
挨拶をしない人なんてどこの職場にも少なからずいてるし、損するのは挨拶をしない人だからね。
あと、例えばスタッフさんから挨拶されなかったらこちらに害があるとかなら「挨拶してよ！！」になるけど、挨拶されなくてもこちらには何〜も害はないからそこまで深く考えなくてよくないですか？
私がよく行くコンビニで10代くらいの若い金髪のスタッフさん、いらっしゃいませの挨拶なんて聞いたことないし、先輩のスタッフさんにも態度悪くて、お客様にはタメ口で「袋は？」とか「何？」とか言ってくるけど、別に腹立たないよ。
生い立ちに問題あるんだろうなと可哀想になるけど逆に。
損するのはそのスタッフさんだから。私たちお客さんは別に損はしないよ。
今日、「いらっしゃいませ」を言わなかったのでクレームを入れた某巨大100円ショップにまた行ってきました。
そしたら同じ店員で、今度は「いらっしゃいませ」を大きな声で言いました。
多分店長から相当注意されたと思います。「いらっしゃいませ」を言わない店員に当たった時は、どんどんクレーム入れましょう。それが店のためになるんです。
>>94
理解出来ない で逃げないで下さい
「いらっしゃいませ」については 主さん程 腹はたちませんが 挨拶の一環の内だと思っているので言う方が良いと思います
これは粗主さんに同意です
さて、次は主さんの番です
主さんの為に言ってます
主さんは大きな声で「いらっしゃいませ」と言われて嬉しかったですか？
大きな声だけで、心こもってない「いらっしゃいませ」だったんじゃないですか？
主さん何歳ですか？
正直、今までの文章を読んでて、主さんの心がやさぐれてるよ。幸せとは思えないです。
イライラが止まらない、不満だらけ。
ストレス溜まって発散できないから、それを他人にぶつける。
幸せじゃない人は、他人に目を向けます。些細なことでも。
例えば、主さんが宝くじ当たって1億円手にしました！！好きな買い物や旅行や食事したり楽しんでる時に、挨拶しないスタッフさんがいても腹立たないと思うよ（笑）
挨拶しないから、クレー厶言ってやろうとか、ずっとブツブツ根にもって不満を言う気持ちになる？
ならないよ幸せなら。自分が満たされてたら。
主さんは満たされてないんだよ。心が。
挨拶しないスタッフのことなんて気にしないで、自分の心をまず満たしてあげるような行動したほうがいいよ。
なにか言えっって事ですよね。
お待たせしましたなり、ありがとうございますなり、
でも相手も人間ですからね、
全部が全部言えないこともあるでしょう。
ちなみに私の友達は、潔癖症で、店員に、喋るな、コロナに感染したらどうするんだ！そして、物を触るときは一個一個消毒して触れ！って言ってました。
店員は涙目になってましたね。
めっちゃ引きましたわ。
あまり関わらないようになりましたね。
言われている通りのことが正論というのなら、回答してくれた人にもちゃんと一個一個お礼すべきです。
スレで言われている事は、そういう事です。
こうするのが当たり前と言って、お礼をしないのであれば、お礼をしない事を不服に思っている人をないがしろにしていることです。
礼儀がなってなくて無礼と言うなら、自らがこういうふうに突っ込まれないように礼を尽くすべきです。
私もよく100円均一のお店に行くけど、「いらっしゃいませ」と言うスタッフさんもいるし、「こちらにどうぞ」と言うスタッフさんもいるし、「次の方どうぞ」と言うスタッフさんもいるし、「いらっしゃいませ」だけじゃないよ（笑）
100円均一のスタッフさんで態度悪いと思ったスタッフさん今までいないけどな。私の住んでる町では。
逆にコンビニのほうが「いらっしゃいませ」言わないスタッフさんチラホラいるけど、そこで「何で挨拶しないんだよ！！」とは言わないし、そこまで気にならないし、まずこんなに腹立たないわ。
主さんはそこが違うところなのよね。
主さんは「いらっしゃいませ」と言うのが当たり前ですと思ってるけど、世の中には当たり前にできない人、やろうとしない人は少なからず絶対にいるんだって。
だから、主さん腹立つ時間がもったいないよ。
あとね、かなり前に主さんが書いてた「いらっしゃいませ言わないで、無言でバーコード打ったらそりゃクビになるのが想像できますよ」と書いてるけど、そんなんでクビにならないよ。
それでクビになってたら、世の中様々な職場で人々がクビだらけになるよ（笑）
>> 110 思うのはいいが 注意までするあなたが一番普通じゃない あなたの普通って本当に普通か考えたほうがいいと思う 無言でレジして終わればありが… 「いらっしゃいませ」を言わないで無言でバーコードをスキャンしようとしたので、「いらっしゃいませは？」と言ったら、「いらっしゃいませ」と言ったので、あなた名前は？と名前を聞いて、サービスカウンターに〇〇と言う店員は、「いらっしゃいませ」を言わないで無言でバーコードをスキャンしようとしたと苦情を言ったら、サービスカウンターの責任者は申し訳ありませんでした。と私に謝罪して、今日買い物に行ったら、同じ店員で、今日は大きな声で「いらっしゃいませ」と言いました。こうやってクレームを入れてあげた方が店のためになるんです。
その店員さんは主さんだけに挨拶しなかったの？違うと思うよ。
主さん以外のお客様にも「いらっしゃいませ」を言わない店員さんなんだと思うよ。
お会計後に「ありがとうございました」と言われたらそれで充分じゃない？
お会計後の「ありがとうございました」は言われたよね？
お会計後にも無言だったの？
あと、主さんそこの100円均一の常連さんじゃない？
レジはその店員さん以外に他に何人かいるはずたよ。
他の店員さんとこでお会計したらいいのに。
主さんの職業聞きたいわ（笑）
お仕事は何されてますか？
あと、主さん被害妄想が酷くないですか？
主さんより私のほうが今まで、コンビニとかタクシー運転手さんとか人それぞれだけど挨拶しないや、冷たい対応とかされてきた経験あるよ。
主さんがたった１回だけ店員さんが「いらっしゃいませ」言わないから腹立ってクレー厶入れたけど、私やきっと他の方も生きてて仕事してたりプライベートなどでそうゆう経験あるよ。
だけど、よっぽどだよクレー厶は。
極端な話、お客側にはまったく非がないのに、店員が手を出してきたとか、店員が暴言を吐いてきとか。こうゆう場合はクレー厶入れていいと思うけど。
1回店員さんが挨拶しなかったくらいでクレー厶入れるのはちょっと違うと思うよ。
主さんって、この100円均一以外に他のお店でも今までクレー厶入れてるんじゃない？
お店だけじゃなく病院とか？
主、しつこい粘着質タイプか
こだわりすぎる発達障害なんじゃない！
そんなに「いらしゃいませ」が
言われなくて不快なら
レスくれた人全員に返事しない主はなんなの？
都合の悪いレスには返事しない主が不快！
私は忙しいからクレームなんてあげてる暇無いし、そんな事に執着しない。現に主さんは自分と違う意見を受け入れる事できないでしょう。みんな顔が違うように、性格も考え方も違う。のを受け入れる事出来ないのでしょう、実に可哀想。多分このコメントに共感つくよ。
主さんの いらっしゃいませを言わない店員さん批判は 返レスとばし指摘や レスそのままコピーの返レス等の無礼指摘と同じです。
主さんは御自分の非礼無礼が指摘された事は 理解出来ないとか意味不明と逃げるのは何故ですか？
クレームは入れた方が宜しいとの主さんの言ですので書かせていただきました。
主さんは女性の方ですよね？男性？
コメントをしてくださってる皆さんへの主さんの返信見てると、すごくトゲがある言いかたされてることが多いので、主さん自身の今の心を現してますよ。
皆さんコメントしてくださってるのは、主さんの為にです。
主さんが悪い意味で細かすぎる（気にしすぎる）考えなのと、視野が狭い、人それぞれ十人十色、他人の些細な言動や行動に毎回毎回ストレス溜めて生活してても楽しくないよ。
ストレスは神経すり減るからね。主さんの身体にもストレスはよくないよ。
あと、主さん自身がこうゆうコメントしてくださる皆さんに対して、自分は正論なんだと自我を通す態度取ってたら、主さん自身が損するよ。
ここまで読んで、面白い会話してるなと思い、回答させて頂きました。
入店される際に「いらっしゃいませ」を言っていただいたと思うのですが、それでも満足はしなかったようで、レジ打ちの際にも「いらっしゃいませ」を言えと？
ここは100均であり、デパートではないので、いらっしゃいませを強要する必要性はないと思いますが。
主様がいらした100均の店員様は、入店した際に「いらっしゃいませ」もなく、レジ打ちが終わった後に「ありがとうございました」もなかったのですか？一度も挨拶されていないのであれば、憤怒する理由もわかりますが…(笑)
お客様が入ってくるたびに「いらっしゃいませ」と言っていたら、混んでる時間は「いらっしゃいませー」って言うだけでスタッフは他の仕事できないでしょうし、混んでる時間とすいている時間に違う接客をさせれば、クレームの素になるでしょうから、一律出迎えの声かけは無しなんじゃないですかね。
>>134
そうですか、クレームの件は了解しました。
で、御自分の非礼無礼についてのみコメント下さい
私のレスとばしより どなたかのレス丸ごとコピー返レスは明らかに態と
見直して来ましたが 失礼行為だと思います
この指摘は主さんの為です。
クレームを言った方がいいと
主さんはお礼してるけど
ここに回答してる人たちは
いらっしゃいませを言われないぐらいで
イライラしたり腹がたったりしないと
思うのでクレーム入れる人はいないと思います
いらっしゃいませ言われないぐらいで
クレーム入れるのは主さんだけですよ
ここで回答してる人たちは
主さんみたいに心が狭くないからです
主さんも心を広く大きくもったらどうですか？
それにクレームいれて
その店を出禁になりたくないし
一般常識のある人は多分
いらっしゃいませを言われないぐらいでは
クレームはいれないと思いますよ
え？いらっしゃいませって普通に言うと思ってた。
コメント見ると言わなくていいとかそんなもんって意見が多数でびっくり。
なんて言うかわざと主さんをいじめてるかのような嫌がらせの回答に見えてしまうんだけど。
なにも言わずに接客って気分悪くない？
補足
そんなことでクレームを？という意見もありましたがおそらくいらっしゃいませも言わない上に接客態度もやる気がない、顔も嫌そうな感じだったからクレームを出したくなったのではないでしょうか？
主さんそのあたりどうでしたか？
みなさんもこの悩みを文で見るとへぇ！的だろうけど実際自分がそうされたら嫌になると思いますよ。
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