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ファミマでの出来事なんですが、レジ一つで3人並んでました。車椅子の障害者男性が会…

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匿名さん
23/07/02 03:17(更新日時)

ファミマでの出来事なんですが、レジ一つで3人並んでました。車椅子の障害者男性が会計になると、優先的誘導し「この方をすいませんが先によろしいですか」と対応してました。私の前にいた50代くらい男性がこの事をふざけるなと言い出し、商品をレジテーブルに放置し出てってしまい、それを見てた店員は2人共々、全く動じない。車椅子の客対応中、つまり私が来店する時点で出てった男性は並んでたので10分くらい経ってたと思います。レジを片側開けることも無く。店員は2人いたが、これって対応として普通なんでしょうか?会話の感じから常連の車椅子男性なんでしょう。丁寧な接客でした。

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No.3823581 23/07/01 05:53(悩み投稿日時)

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No.1 23/07/01 06:39
人生の先輩さん1 

もう一人がレジ開けるか、順番通りやって欲しいな。1日24時間は、みんな同じな訳で、朝の出勤前なら、私もちょっと嫌。
暇な時間の中でなら、我慢するけど
張り紙していて欲しい。障害者様優先と
私、性格悪いから、障害者様を保護するコンビニさんは立派だけど、私には無理。関係ない。

No.2 23/07/01 07:04
匿名さん2 ( 30代 ♀ )

いくら障害があっても順番は守らないとねぇ。
私も嫌ですわ。

他のレジを開ければ良かったのに。
その店舗はどこかおかしいですね。

No.3 23/07/01 08:49
匿名さん3 

俺が客なら微妙ですかね
でも障害で車椅子なら黙って目をつむりますよ
その男の人の気持ちもわかるけどもう少し我慢があれば良かったのかなと思います
待っていたのはその男の人の他にもいたんでしょ
なら少しだけ我慢です
嫌なら違う所に行くしかないからね

No.4 23/07/01 08:50
通りすがりさん4 

障害者に配慮するというのは、障害者に順番抜かしをさせてまでする事ではないと思いますね。

例えばレジの際にちょっとだけもう一人の店員さんがサポートするとか

一つのレジが混んでいてもう一つはセルフレジしかなくて…という時に車椅子の人が困っていたら、もう一つのレジを開設して普通にお客さんをさばいていく、とかね。

店の感覚がズレてますね。
それだと障害者が嫌がられてしまうようになると思いますよ

No.5 23/07/01 08:59
匿名さん5 

障害者だから優先されたというより、車椅子だから優先されたんだと思います。
コンビニのレジ前は狭いので、車椅子だと場所を取ります。
並んでいる人がいたなら、車椅子の人がいると(こんないい方は悪いですが)通行を妨げる可能性があります。
だから早めに会計させてあげたのではないでしょうか?
ただ、順番を抜かされて腹立たしく思う気持ちもわかります。

No.6 23/07/01 09:08
匿名さん6 

片方のレジが故障してたとか
レジでする業務の途中だったとか
私は そんな事でキレても仕方ないって思う
そんな待てないなら 違うコンビニに行く

No.7 23/07/01 12:36
匿名さん7 

そんな事をするから障害者が障害を理由に何しても許されると勘違いしだす。

障害者だろうが順番は守らないといけないと思う。
その50代男性は真っ当な方だと思います。
自分でもそんな扱いするコンビニには1円も使いたくない。
別のコンビニで買い物します。
店員さん2人も空気の読めない、ろくでもないやつだったって事だと思います。

No.8 23/07/01 19:44
匿名さん8 

車椅子だからレジ優先?なぜ?

No.9 23/07/01 23:40
匿名さん9 

店員も店員だけど、車椅子の人もどうかと思います。
自分が車椅子の客立場だったら、自分が後だから、順番通りしてくださいって言うと思います。

No.10 23/07/02 00:46
匿名さん10 

たぶん 1番 嫌な気持ちになったのは車椅子の方だと思う
車椅子の方が望んだの?
並んで待っていたら店員さんが勝手に先にって言ったんじゃない?
買い物に行きにくくなるよね

介助がついていないなら皆さんと同じように並んで待てる車椅子の方だと思うよ

そもそも2人店員さんがいて
1人はずっと何をしていたのだろ?

珍しいよね
最近のコンビニはなるべく待たせないように1人でも待っていたら店員さんがすっ飛んできてすぐにレジを開けるのにね


No.11 23/07/02 03:17
経験者さん11 ( ♀ )

なぜ優先したか、理由はあるんでしょうかね?

まさか「常連だから」「障害お持ちだから」だけだとそうする理由にはならない。
もしかするとその車椅子の方がいつも乗る電車が有ったとして(そこが駅構内か駅近のファミマだと仮定して)
それを知ってる店員が気を利かせたとか。

理由もなくだとしたら訳わかりません。

50代男性が怒るの無理ありません。

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