コンビニ店員についてです。家の近くに2店舗それぞれ異なるコンビニがありま…

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匿名さん
2023/08/03 18:25(更新日時)

コンビニ店員についてです。

家の近くに2店舗それぞれ異なるコンビニがあります。
2店舗とも利用するのですが、片方の方は子供が好きなゼリーが置いてあるのでほとんどそちらに行きます。

朝昼にいるおばあちゃん店員や、主婦さん、夕方以降にいる学生の店員や店長とかはとても良い接客だったり、まあコンビニ店員ならこれくらい無愛想なのかな、くらいであまり気にならない店員がほとんどです。

しかし1人だけ、毎回本当に態度が悪くて気分が悪いです。
若い男性(20代くらい)なのですが、いらっしゃいませもなし、袋いりますかもなし、お会計いくら～もなし、ありがとうございましたもなし。
最初から最後まで無言、はいともすんともなしです。
最初はそこまで態度が悪かったわけじゃないのですが、２週間前くらいからこんな感じですごく気分が悪いです。

こちらは特に迷惑をかけることをしているわけでもないし、普通に買い物をしているだけです。

さっき行った時は、私の前に並んでいたお客に対しては普通に袋いりますか？とか聞いていたのに、私の番になった途端に無言でした。
あまりにも腹が立ったので、態度が悪すぎますよ、とだけ伝えましたが、相手はえ？
とだけ。

このままいろいろ言うのは、相手も仕事中ですし止めて帰りましたが、あまりにも腹が立ってしまいそのコンビニのお客様センターに苦情を入れました。

家が近く利用する頻度も高いため苦情を入れましたが、コンビニではこういうクレームの対応ってちゃんとしてくれるものでしょうか？

基本的にコンビニの店員は無愛想な人が多い(とくに若い方)印象だったので、今まであまり気にしていませんでしたがこの人に関しては悪意があるように思えてしまいます。

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買い物

No.3846598　2023/08/03 17:17(悩み投稿日時)

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No.3 2023/08/03 17:34
お礼

>> 1 私がよく行くコンビニのクソ〇ブ店員♀もそうですよ私がお店に行くとあからさまに停止板たてますから笑別に買いたい物買えればいいから気にし… どこのコンビニにもそういうクソみたいな店員がいるんですね。
私も高度な接客を求めているわけではないですが、当たり前の普通の接客すらできないのに何故こいつはわざわざ接客業でバイトをしているのか？と思ってしまいました。

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No.4 2023/08/03 17:39
お礼

>> 2 店員も嫌いな客くらいはいるでしょうからね。それでイチイチ店員に突っかかる客も、無愛想な店員と目くそ鼻くそだと思います。クレー… 普通に買い物をしているだけで態度悪い接客をされるのは利用する側としては不快でしかないです。
理不尽なクレーマーだったわけでも、店に迷惑をかけることもしていないからこそそのようなクソみたいな態度に初めて腹が立ちました。

利便性を考えると態度を改めてほしいと思いますが、今回クレームを入れても変わらなければ利用するのはやめようと思います。

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No.8 2023/08/03 18:20
お礼

>> 5 コンビニあるあるですね外人の方がましな接客しますクレーム入れてもあまり変わらない気がしますが、注意されるとそういう店員は辞めていきま… 確かに、外国人の店員はましな人が多いです。
変わらないだろうし、辞めることはなさそうな気がするので今後は利用を避けて、他の店舗に行こうと思います。

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No.9 2023/08/03 18:24
お礼

>> 6 コンビニってフランチャイズだからブランド大事だろうし、クレーム対応はすると思いますよ。それより、その店員の対応でよく買い物出来ました… 普通に最低限の接客であれば気にしないので、何かしら改善されればいいなとは思いますが..

他の店員さんはいらっしゃいませと言っていたので普通にお店に入りましたが、その店員がレジになってそういう態度だったので..
袋も欲しかったので、自分から申し出ました。
電子マネーを出していたので無言でピッとされましたが、確かにそれで最後にありがとうございましたなんて言われてたら驚きますよね。