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海外に住む者です。飲食店を夫と2人で経営していて6年となりました。この店とは別で夫の夢であるデザートを取り扱うサイドビジネスを初めて1年になるのですが、デザート販売は3日前予約の事前支払いでピックアップしに来てもらうというものです。InstagramやFacebookで客を集め、お客様が増えてきたのはいいですが、注文方法を全く読まずに連絡してきます。最初はそんな人にも丁寧に対応していましたが店も忙しいので、注文方法を読んでから連絡くださいとしか言わないようになりました。残念ながら面倒なお客様はもう切っていく方向で動いているのですが、酷い客が増える一方です。入金を忘れたら注文確定はなしなので問題外ですが、入金して購入した商品を取りに来るのを忘れるという客がいるのが一番困ります。いちいちお客様に何故こちらから連絡しないといけないんだとストレスを感じます。忘れがちなのにまたオーダーしてくるので、また忘れられるとこちらも困るので、次のオーダーは忘れないのであれば注文を受けますと言ったら、じゃあやめとくと言われました。こっちは何も悪くないのに胸糞悪い返答です。皆様はこう言ったお客様をどう扱い、ストレスをどう解消していますか?
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No.3855313 23/08/16 00:03(悩み投稿日時)
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