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人生、初クレームをしました。 今日、車検の予約入れたのに、一向に車を引き取りに…
人生、初クレームをしました。
今日、車検の予約入れたのに、一向に車を引き取りに来ないので、連絡入れたら忘れてたどころか、予約すら入って無かったんです!
店まで出向いて、、
お願いします。
かしこまりました!
とやりとりしたのに!
電話したら慌ててました(汗)
取り敢えず今日中に車検はしてくれるそうです!
ただ、車を引き取りに来た担当の若い営業マンの態度は最悪でした。
すいませんでした。と、そんなに悪い事はしたつもり無いって態度で。
自分のミスなのに他人事の様な感じでした。
それで、メーカー本社のクレームへ電話しちゃいました。
申し訳ない感じで、謝罪してくれたらそれで済ませるつもりでしたけど。
こういう事があると、店に何度か確認の連絡した方が良いのかと、思ってしまう出来事でした。
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No.3867746 23/09/01 13:01(悩み投稿日時)
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今の若い子って失敗指摘されたり赤の他人から叱られたりする経験が少ないから
クレーム対応が下手な子が多い
謝罪も下手とかできない人もいる
迷惑かけられたのに、客のこっちが気を使わされることもあるよね
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