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仕事で各部署からの電話応対をすることが多いのですが、 何回も同じことを聞かれた…
仕事で各部署からの電話応対をすることが多いのですが、
何回も同じことを聞かれたり、
前に伝えたことを何度も聞かれたりして
それに一つ一つ丁寧に答えているのですが、
やりすぎていて、
聞いたら教えてもらえる。
となってしまっているような気がして・・・
疲れてきてしまいました。
電話の応対が悪くなるとクレームになるので
一生懸命、疲れていても明るい声で
なるべく相手を不快にさせないようにと
気をつかいながらやってきましたが、
疲れてしまって、
今日はなんだかすべてを投げ出して逃げ出したくなりました。
辛いです。
良い人がバカを見ている感じ。
私のせいでしょうか。
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No.3887154 23/09/27 18:44(悩み投稿日時)
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お疲れ様です。
頑張っていらっしゃるんですね。
ちょっと頑張りすぎたのかな、と。
明日から、少し対応を冷たくするとか、「前も言いましたけど？」と付けるとか、自分のために、少し防御・反撃するのも大事だと思います。
頑張りすぎるとね、仕事自体が嫌になっちゃうので…。
また、多少言い返して、相手も調べる癖をつけもらったほうが、相手の場所のためにもなると思いますよー。
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