今日飛行機に乗って、客室乗務員さんのお仕事を見ていました。そこで質問なんですが、…

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匿名さん
2023/09/29 22:15(更新日時)

今日飛行機に乗って、客室乗務員さんのお仕事を見ていました。そこで質問なんですが、ドリンクサービスでお客様に飲み物を渡す際、明らかに100%と言ってもいいほど、お客様の方に過失があって飲み物がこぼれた場合、客室乗務員さんは謝らないといけないのでしょうか？またシミになった服のクリーニング代などは誰が出すのでしょうか？