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接客態度にモヤモヤ 愚痴です、、。 今日、某カレーチェーン店でカレーセットを注…
接客態度にモヤモヤ 愚痴です、、。
今日、某カレーチェーン店でカレーセットを注文して、ドリンクはラッシーを注文しました。
店員（研修中）が席に持って来たものを飲んでみると、注文とは違うアイスミルクでした。（色が同じなので勘違いしたのかと）
注文票にはラッシーと印字されているので、これラッシーじゃないんですけど？アイスミルクげ間違ってきたみたいですと控えめに言ってみたら、
研修中の女性店員が、間違ってませんよと強い口調で言って確認もせずそのままスルー。
研修中の店員なので、間違うことがあるかと思
い、伝えたらそのままアイスミルクを飲むつもりでしたが、あまりの強い店員の口調に腹が立ってしまいました。
たまたま、そこの店長さんはとても感じの良い方なので、間違っていることを伝えると、
ラッシーを持ってきました。
しかし、この女性店員は会計が終わるまで、すみませんの一言もありませんでした。
会計終わりに、その店員に一言腹が立って言ってしまいました。
なんだかご飯が不味くなって嫌な気持ちになりました。
すみません、愚痴でした、、。
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腹が立っても言わない方がいいです、大人げないですよ。
新人や若い店員に当たりが強い人って人間性疑います。私も若い頃は嫌な客に散々な思いをさせられ人が大嫌いになりました。
今回は店長さんが対応してくれたのだからいいじゃないですか。研修の店員さんに当たるべきではなかったですよ、その店員さん可哀想。。
とはいえ最初の店員さんの対応が良くなかったのは残念でしたよね。悲しくもなりますよね。嫌ならもう行かなければいいんです、私ならそうします。
ちゃんとラッシーもらえてよかったです！
>> 1
返信ありがとうございます。
書き方が悪かったのですが、最初に注文取ったのが研修中の店員さんで、注文中もずっと無言で確認もありませんでした。間違って入れたドリンクを持ってきたのも、その研修中の店員さんでした。
研修中の店員さんが、間違っていないと強く主張されたので驚きました。
間違ったドリンクを研修中の店員が、結局変えてくれなかったので、仕方なく店長に私から伝えたら、すみませんと言って注文通りのドリンクを持ってきてくれました。
その研修中の店員は、他の客にも、持ってきていなかった胡麻ドレッシングをくださいと言われて、不機嫌そうな態度でテーブルにドンと置いていたので、他の客も、なにあの態度、、と言った表情をしていました。
飲食店バイト経験者です。
そういうタイプの従業員は研修期間明けて本採用されずにクビになる可能性が高いです。
それ以前に他の従業員の心象も悪いと思うので、人間関係から居心地悪くて早々に辞めます。
おそらく他所でも似たような事を繰り返しているので定職に就くのも難しいでしょう。
実際、そのまま性格を直さずに還暦越えた人も見ました。
人生常にハードモードなのです。
歳を重ねる程に本人が辛くなると思います。
そんな店員の先を見据えて『不幸になぁれ⭐︎』と唱えて忘れましょう。
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