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レジ仕事してる方に質問です。 交換などでお会計に差額分が出る場合 一度全…

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匿名( 34 kORVCd )
24/02/20 09:57(更新日時)

レジ仕事してる方に質問です。

交換などでお会計に差額分が出る場合
一度全額返金して、また再度お会計しますか?

それか差額分を頂くor渡しますか?

一般的にどういう流れなのか気になりまた。
店の方針によって違うとは思いますが、
よろしくお願いします。

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No.3988162 24/02/20 08:18(悩み投稿日時)

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No.1 24/02/20 08:20
匿名さん1 

交換で差額がでるの?

No.2 24/02/20 08:23
お礼

>> 1 説明不足ですみません。
金額の違う商品への交換です。

No.3 24/02/20 08:25
匿名さん1 

店によるんだろうけど、交換しないな
同じ商品で不具合等があるならまだしも

差額交換の仕方も店によるとおもうよ

No.4 24/02/20 08:32
お礼

>> 3 やはりそれぞれ店のやり方がありますよね、、ありがとうございました。

No.5 24/02/20 09:03
匿名さん5 

レジ仕事未経験で客の立場だけど

TSUTAYAで間違えて新刊を2度買ってしまい返品したら返金され、その直後に別の本を買いました
不良品で返品した時も返金(品切れで買いはしなかった)
返金してもらってから買い直すシステムでした

No.6 24/02/20 09:12
恥ずかしがり屋さん6 

一旦返金します。
要るものを持って来てもらい普通にお会計します。

No.7 24/02/20 09:21
匿名さん7 

差額分精算です。やり方は全部取消して再計上を含めて複数あります。会社のマニュアルには複数やり方が掲載されていますが基本は差額分です。会社によりレジ機種により異なります。

No.8 24/02/20 09:56
お礼

>> 5 レジ仕事未経験で客の立場だけど TSUTAYAで間違えて新刊を2度買ってしまい返品したら返金され、その直後に別の本を買いました 不良… ありがとうございます。そのやり方が分かりやすいですね^ ^

No.9 24/02/20 09:57
お礼

>> 6 一旦返金します。 要るものを持って来てもらい普通にお会計します。 ありがとうございます^ ^そのほうが双方分かりやすいですね。

No.10 24/02/20 09:57
お礼

>> 7 差額分精算です。やり方は全部取消して再計上を含めて複数あります。会社のマニュアルには複数やり方が掲載されていますが基本は差額分です。会社によ… ありがとうございます^ ^

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