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コンビニの店員が支払いが終わっても、面と向かって「ありがとうございました。」を言わないのに、客がその場を立ち去ると背中にむかって、か細い声で「ありがとうございました……」と言うのは何なのでしょうか?
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小さい声なのはやる気の問題だけど、背中に言うのは客が確実に帰るタイミングで言うからそうなるだけでは?
●目の前に客がいる限り、まだ客が用があるかもしれないから「ありがとうございました」とスタッフ側から接客を終わる挨拶を言えない。
●まだ目の前で客が財布など仕舞っている時に言うと「はよ帰れ」と急かしてるように感じられてしまう。
●客が帰るまで目の前で待たなきゃいけない(客がいるのに先にスタッフが去るのは失礼)のに先に言うと待ってる間気まずいし、いざ客が去るときに無言になるのでさらに気まずい。
とかなんとかあるんじゃないですかね。
うちのお客様は「ありがとうございます」とか「よろしくお願いします」とか「お世話様です」などと言っていく人が多いので、もちろん私たち店員も対面で「ありがとうございます」って言うんだけど、主さんは店員に挨拶はしてますか? 私も、無言でブスッとしているお客様には、あんまり声をかけない方がいいのかな、と後姿に小声で挨拶する時もあります。
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