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この世は理不尽すぎませんか？ 美容系のコールセンターで働いてます。 非通…

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2024/03/15 15:09(更新日時)

この世は理不尽すぎませんか？

美容系のコールセンターで働いてます。
非通知でかけてきて初めから怒ってる人に何回か当たってます。しかもまだうちの客でもなんでもないです。ただの問い合わせです。
私は30代女です。

声聞こえないんだけど！から始まり(大声で話してます)
あんたの意味分からないんだよ！！(そもそも人の話を聞かない)
何回で効果あんの？だいたいみんな何回やってんの？→下手なこと伝えて「コールセンターに何回で効果あるって言われたのに！返金しろ！」と言いかねないので明言はしません。
ですが、何回コースのご用意はあります。と伝えると→あるんだろ？なんでそれを言わないわけ？まったくなんなんだもう怒と言ってガチャ切りされます。

別の日は○○院はどこにあんの？から始まり、○○の近くにあります、駅からだと何分ですと伝えると、
はぁ！？なんでそんな遠いわけ？？
○○からだと何分かかるん？と言われ、グーグルマップで調べて何分ですと伝えるとキレられました。

理不尽に怒ってくる輩はなんなんでしょうか？？

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No.4005970　(悩み投稿日時)

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No.6

>> 4 コールセンターは、 そもそも困ってる人がかけてくるので、 初めから怒ってるのは当然かと。 主さんはその愚痴をきくだけでお金を貰える… いや、読んでます？
だいぶ的はずれな回答で笑いました。

No.7

>> 1 八つ当たりしたいだけの人。 ですよね。

No.8

>> 2 怒りたいだけの人。 日頃の鬱憤が溜まり、発散の場と勘違いしている人。 ヘタに言い返せないのをいいことに、自分を優位に立てて悦に浸っている… 頭おかしい人ですよね。
勝手に発散の場にしないでもらいたいですほんと。
ありがとうございます。

No.9

>> 3 コールセンターのお仕事って きっとすっごいストレスですよね。 私は普通の販売業だけど 年に数回くらいクレームがあります。 それだけで… 理不尽なクレームってまじで頭おかしいですよね。

No.10

>> 4 コールセンターは、 そもそも困ってる人がかけてくるので、 初めから怒ってるのは当然かと。 主さんはその愚痴をきくだけでお金を貰える… 理不尽なクレームに焦点当てて話してるんですが。理解せず的はずれな回答して人を不快にする点、昨日のクレーマーと同じでした。

No.11

>> 5 そういう人をクレーマーと呼びますよね。 お疲れ様です。 彼らはストレスの捌け口を求めてるだけです。 上手にストレスを解消する手段を… ほんですよね。
ストレスの捌け口に自分を使わないで欲しいです。可哀想ですほんと。

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