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緊急です。アイパット(アップル)で変なサイトを開く意図はなかったのに指が画面にあたってそのまま長押ししてしまい入ってしまいました。そのときに「16個のウイルスが検出されました。深刻なダメージを受けています」とグーグルでお知らせが来て、どうにかしようと検索しようとしたときに「iPhoneに最初からついているアプリで方位磁針みたいな検索アプリを開いて対処法を検索しようとしたら、「プライバシーレポート」っていうので「過去7日間以内に、16件のトラッカーによるプロファイリングを阻止されました。」と書かれてありました。これってウイルスを退治したってことですか?またその他にも対処法を調べたときにアイパットはウイルスを退治する方法はありませんと書かれていました。どうなんでしょうか教えてください。怖いです本当に。
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No.4033585 24/04/22 22:22(悩み投稿日時)
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まず、親に相談して、最寄りのサービスセンターに問い合わせて持ち込んで一緒に確認していってください。
慌てて何もわからないまま更に手遅れにすることの方が、危険です。
あと、有害サイトに接続できないよう、端末に規制をかけてもらって下さい。
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