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Amazonへのログインについて困っています 私はほぼPCを利用しているのです…

回答1 + お礼1 HIT数 107 あ+ あ-

匿名さん
24/05/25 21:57(更新日時)

Amazonへのログインについて困っています
私はほぼPCを利用しているのですが先日、不注意でPCを故障させてしまった為、別のPCを利用し始めました。
新しいPCでAmazonへログインをしようとしても2段階認証で弾かれどうしてもログイン出来ません。
メールアドレスの認証とその先の設定パスワードまでは問題はありません。
その先のセキュリティを強化するために、Authenticatorアプリで生成されたワンタイムパスワード (OTP) を入力してください。 というのが何故か弾かれて進めません。

過去に設定してあったAuthenticatorアプリで記載のある数字を入力しても間違っていると弾かれている状態です。
何故、弾かれているのか全然分からず対処の仕方が分かりません。

Authenticatorアプリで表記されているメールアドレスなども間違いはなく数字自体は間違いなく正しいものです。
どうにもこうにも行かずご存じの方がいましたらアドバイスお願い致します。

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No.4055435 24/05/22 00:07(悩み投稿日時)

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No.1 24/05/22 01:43
匿名さん1 

アカウントリセットが必要です。
Amazonの専用ページにアクセスして身分証明書をアップロードしてください。
手続きが完了すればパスワードのみでアカウントにログインできるようになります。

No.2 24/05/25 21:57
お礼

>> 1 お返事遅くなって申し訳ありません
その通りにやって解除してみました。ありがとうございました。
それにしても何が原因だったのかさっぱり分かりません
端末帰る度に二段階を解除して設定し直す必要でもあるのでしょうか

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