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指導の仕方
私の職場の後輩についてです。店長や私がいないと仕事もしないでレジの所でおしゃべりばかりしています。注意はしていたのですが一向に直りません。今では休憩に行ったりその場を離れて注意するひとがいなくなるとしゃべっています。ズル賢いというか自分達もいけない事だと分かっているから見ていないと話す感じです。2人は年齢も近く友達といった関係になっていてプライベートと仕事が混同になっています。注意しても1人は『はい』とその時は反省した様子で返事はしますがその時だけです。もう1人は返事もしないでムスッと睨み付けるような顔で黙るだけです。どういえばきちんと自覚を持って仕事に対してのぞんでくれますか？悩んでいます。
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うちの場合ですが、レジでは黙っていることも給料のうちと指導しています。これは店長が無頓着だったので、店員のおしゃべりが客にとっていかに不快なものかということを、店長を説得して、店の方針にしてもらいました。
あとは、時間を指定して仕事をさせたらどうでしょうか？
個人的には、他のやるべき仕事が終わっていれば、客がいない時に限っては、しゃべっていようが問題ないと思うので、注意もしませんが。
お返事ありがとうございます。私のお店ではする事はたくさんあるのですがそれより何よりおしゃべりが優先なんです。仕事をきちんとしていてほんとにする事がないのであればそれもいいかなと思えるんですが…店長が仕事に対して口を出さない。自由にさせるのです。させるという事も大事なんでしょうね。お客さんがいる前で話しているのはほんとに良くないですよね。それからまず理解してもらえるように話してみます。
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