仕事で客とかからの電話で客が話してるのに聞かずに自分が話し続ける人って何なんでし…
仕事で客とかからの電話で客が話してるのに聞かずに自分が話し続ける人って何なんでしょうか？
友達だったらまあそんな人もいるけど仕事でそれはしたこともされたこともないです
普通電話をうけたほうはまず相手の話を聞いてみるのに、電話に出てこっちが名乗った瞬間から向こうも話して同時に話してる状態が続きました
前回の話の返事のための電話だったから向こうも何の話かわかって勝手に話し始めたんでしょうけど、こっちが話してるのに自分が黙るということをまったくしないんですよ
そしてその後の会話でこっちが最初にすぐ話してたことを今初めて聞いたって反応しました
同時に話してたから聞こえてなかったんでしょうね
だからその一番必要な情報を最初に話してるのになんで黙って聞かないんだよ！
相手も話してるのは普通にわかるはずです。私もわかったんだから
なのに譲らないで負けじと話し続けるってなんで？
できない新人とかじゃなくマネージャークラスの人です
電話うけた立場で相手が話してるのに一旦黙らない人って何考えてるんですか？
電話した側が用があってしてるんだからまず話すのが自然では？
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「自分は全部わかってる」という自惚れ
あとは単純に電話対応の経験値が浅いのでは？
もしくは、質問主さんのことを客先としては侮って見ているか。
大穴としては、耳や脳の病気の兆候。
これが案外、笑えないから怖い。
それ「会話泥棒」「会話の乗っ取り」とか言われるものです。
その人は、自分の性格には気付いていないことが多い。
早く伝えたい、相手に良かれと思っている部分が大きい。
そういう人に出会ったら、まず「落ち着いて。まずこちらの話を聞いて下さい」と、
伝えてみることです。
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