レストランのお会計の時、2人で5000円と言われ、どう考えても3000円くらいし…

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2024/06/08 12:03(更新日時)

レストランのお会計の時、2人で5000円と言われ、どう考えても3000円くらいしかたのんでいないので店員さんに質問したところ注文ミスだったようでした。運ばれた料理は合っていたのですが、伝票の間違いがあったみたいです。

もし、これを私が指摘しなければ無駄にお会計をしていたってことになりますよね

そのことを言ったら申し訳ございませんの謝罪だけでした。

いやいやと思い、これ私がそのまま払って帰ったらただの詐欺ですよ。それを謝ってだけですまそうとするのはさすがにひどいですと、店長さんに変わってもらい、今回はお会計を無料にしてもらって事が収まったのですが、お客さんによっては少しくらいであればわからないと思って料金を上乗せしてると思うと怖すぎます。

みなさんなら謝罪だけで許しますか?知らなかったら意味もなく2000円も払って領収書とかもらわなかったら絶対返金とかされないと思います


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No.4065697 (悩み投稿日時)

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No.1

謝罪だけで済むのが普通だと思います。

No.2

それは店自体が悪質か接客した社員(かバイト)がポンコツだったかで
だいぶ印象変わるので後者だった場合はそれで許して
あげたらどうですか
店長も頭を抱えてるでしょうし

No.3

私なら本来食べた金額支払います。
大雑把には金額把握してるので、不明点あれば確認します。
謝罪は欲しいかもだけど、相手を詐欺だと言うのなら自分が脅迫者にはなりたくないです。

No.4

某チェーン店で350円の食パン買ったら、なぜか会計が1000円の商品で会計されてたことあります。飲食した値段と合算で最初気づかず「えらい高いな?」と思いつつカードで決済し、すぐレシート見たらおかしいことに気付き指摘。

カード決済してしまったため返金対応に時間がかかりました。
でももちろん、無料にしてもらおうなんて思いもしませんでしたし、謝罪で十分だと思いましたよ。誰にでもミスはあります。それ以上要求しようという発想ないです・・・

今後値段はちゃんと見て気を付けようとは思いましたね。

  • << 9 無料にしてもらおうとは思っていませんが、謝罪だけですまそうと思ったことに腹がたちました。こちらとしては、ある意味、意味もないお金を奪われようとしてました。 私は特に何も要求していないのですが、今回はお代は結構ですのでといった感じで、無料にすればいいというわけでもないのですが。
  • << 10 無料にしてもらおうとは思っていませんが、謝罪だけですまそうと思ったことに腹がたちました。こちらとしては、ある意味、意味もないお金を奪われようとしてました。 私は特に何も要求していないのですが、今回はお代は結構ですのでといった感じで、無料にすればいいというわけでもないのですが。

No.5

謝罪だけで許す
それ以上詰めたらカスハラで訴えられる

No.6

相手に騙す意志がないので、詐欺にはなりませんよ。

主さんの言う
「お客さんによっては少しくらいであればわからないと思って料金を上乗せしてる」
が証明できたら、詐欺になりますが。

No.7

これ、釣りかな?
注文ミスってどういうことですか?運ばれた料理は合っていたのに。伝票に注文していない料理が記入されていたということ?
だとしたら料理運ばれてくるのでは?
レジで打ち間違いをしたとかなら分かりますが。
主さんも自分で言ってますが、単なるミスですよね?詐欺って、初めから騙し取ろうという目的ですることなので、詐欺とは違うと思います。
私なら謝罪受けたらそれだけで済ませます。主さん、クレーマーですね。どんな言い方したかわかりませんが、脅迫罪にならないよう、今後は言い方に気を付けた方が良いですよ。

No.8

がめついなぁ…

もちろん謝罪だけで許します。人間誰しも完璧ではなく、時にはミスするものですから。

もしも同行者が主さんのようにゴネ始めたら恥ずかしくて止めますよ。火に油になっちゃうかもだけど。

No.9

>> 4 某チェーン店で350円の食パン買ったら、なぜか会計が1000円の商品で会計されてたことあります。飲食した値段と合算で最初気づかず「えらい高い… 無料にしてもらおうとは思っていませんが、謝罪だけですまそうと思ったことに腹がたちました。こちらとしては、ある意味、意味もないお金を奪われようとしてました。
私は特に何も要求していないのですが、今回はお代は結構ですのでといった感じで、無料にすればいいというわけでもないのですが。

No.10

>> 4 某チェーン店で350円の食パン買ったら、なぜか会計が1000円の商品で会計されてたことあります。飲食した値段と合算で最初気づかず「えらい高い… 無料にしてもらおうとは思っていませんが、謝罪だけですまそうと思ったことに腹がたちました。こちらとしては、ある意味、意味もないお金を奪われようとしてました。
私は特に何も要求していないのですが、今回はお代は結構ですのでといった感じで、無料にすればいいというわけでもないのですが。

No.11

>> 6 相手に騙す意志がないので、詐欺にはなりませんよ。 主さんの言う 「お客さんによっては少しくらいであればわからないと思って料金を上乗せ… おそらく、後者だと思います。だから腹が立っているのです。

No.12

カスハラによる恐喝じゃん
逆に、あんたが犯罪者だよ

No.13

いやいや食べた分は払えよ…

No.14

謝罪だけで済まないなら、どうすれば主さんは納得されたのでしょうか。

No.15

怖い。○○ハラ。そういう人のこと言うんですね。
謝罪や無料だがだめなら、どうしたら納得できたんですか?

相当な剣幕で相手に迫ったんでしょうね。無料にしたのも何とか収めたくて必死の策だったんでしょう。無料にしてもらうつもりなかったと言うけど、ちゃんとお金は払わず帰ったんですよね。食べるものは食べておいてただ飯で。

誰でもミスはするもの。それくらい許してあげるくらい心の余裕がある人ばかりじゃないんだな…。人生で絶対関わりたくない。

No.16

お代は結構ですので、と言われて事がおさまったとか言ってるし。
誰ひとり主の味方はいないと思うよ。

No.17

逆に安かったらどうしたの?

きちんとした額を払えなかった 謝罪だけでは許せないって言うのですか?

無料にして貰うつもりはないって矛盾してない?
謝罪だけでは許せないって事は無料にするか何か物をくれって事ではない?

きっと主さんは完璧でミスはしないすごい人なんだろうね

No.18

謝罪だけで済まそうとしてることに腹がたったと仰ってますが、謝罪以上に何があるんですか?
できることは謝罪しかないですよ。

逆に謝罪以外に何を求めていたのかお聞きしたいです。

No.19

カスハラですね
こう言う人がいるから接客業をやりたがらない人が多いんですよね。
どうせ謝罪じゃなくて誠意が欲しかったんでしょ?

No.20

謝罪もダメ無料もダメ、しかも意図的に騙そうとしてきたと思ってる。

警察沙汰にしたかったってこと?

それとも不快感を与えられたから慰謝料でも払わせたかった?


No.21

…え…
お店側は故意じゃないんですよね?
謝罪してくれたら、それで許しませんか?
そんな、関わること全てに完璧求めて生きてたら息苦しくなりませんか? 
そんなに腹立つことなのかな…
私には主の思考が全く理解できません…

No.22

私の場合、注意はしますがそれ以上は求めませんね。あと「おそらく」で相手を詐欺扱いするのはさすがにちょっと…今はまだ頭に血が上っているのかもしれませんね。落ち着きましょう。

No.23

ドラッグストアとかでもたびたび高く打たれてる事ありそれは店員のミスだけど

飲食店ではお酒メインの所だと、
わざとなのかなと疑わしく思えます。
実際私も駅前だけど寂れた居酒屋で一人飯で1500くらい上乗せされてました。

しらふだし一人の会計なので気づいたけど、複数でお酒入ってる客なら気づかずに払っちゃうんだろうなーと。

その店はもう行ってないけど
ミスだと言われても毎度高く間違われるのってなんで?(笑)

ちなみに正規の値段は毎回払ってますよ。

No.24

謝罪あったならまだマシですよ。
私なんかレジで10個セットのものを買ったら、そのセット×10個の値段でレジを打たれて、5000円近く多いレシートになってました。
さすがに高くね?と思って確認したらその場でミス発覚、店員にいったら「では、カウンターで対応しますね」って言われてカウンターまで行かされたからね。
いや、お前のミスなんだからまずは謝れよ、カウンターまでお前が行けよと思いました。
しかもカードで決済してたんで、取り消ししてまた読み込んで、現金用意してもらってって時間もかかって、本当に腹が立ちました。
そりゃミスくらい誰にでもあるけど、まずは謝罪でしょ?
謝罪さえあればしょうがないねーで済むミスなら、許さない方がどうかと思う。
取り返しのつかないことならまだしも。
まぁ、発覚しなかったらどうするのかって話ではありますけど、発覚して謝罪も受けたなら、それ以上を求めるのはただのクレーマーですよ。

No.25

主さんは謝罪以外で何を求めてるの?

お店側にしたらお客様に謝罪だけで済ますつもりか?と会われたらお代は結構です、と言わざるを得ないですが。

他に提案があるなら自分の食べた分はしっかり支払いますと言って受け取らず自分の考えを讃えれ
ば良かったのでは?

自分の食べた分も払わないでお店を後にしたら無料にしてもらうつもりで謝罪だけで済ますつもりか?と言ったとしか思えなくなります。

No.26

主様はおいくつですか?
私も昔付き合っていた彼氏と、小洒落た飲み屋さんで飲んで、会計が間違っていた事がありました。そんなに飲んでいないのに?と思い、彼が会計していた時に「お会計合っていますか?」と口出してしまいました。

彼はとても恥ずかしそうでしたが、隣のテーブルと間違えられたようでした。
謝罪で終了しました。

今は居酒屋さんや、ファミレスなどどんどん注文も機械化され、ミスは無くなるのでしょうね。

IT化が進み、ITの様に早く、正確でないとイライラしていてしまう人が増えて来たらしいです。そして、相手の気持ちも分からない人も増えて来たようです。

No.27

それクレーマーって言うんです。知らないので教えておきますね。

No.28

それクレーマーって言うんです。知らないので教えておきますね。

No.29

私がその立場だったら謝罪だけでいいと思います。必ずレシートを確認するので間違っていれば返金してもらうので。
美味しくお食事終えたいのであんまり言いません。食事代も食べた分は払います。

No.30

今回の食事代は結構です。って言われても自分で食べた代金は必ず払います。
店側も謝罪したけど詐欺だの煩かったからそう言わざるしか無かったんじゃないでしょうか?
謝罪だけで許しますか?ってありますが……
許します。

No.31

逆に、、、どうしてほしかったんですか?

どうしたら許したんですか?

謝罪以外にできることありますか?

No.32

レジで気付いて指摘したならそれで良くないですか?
今ってすぐに何かあると口コミに書かれたりするから働く人いなくなっちゃうんだよねぇ

No.33

>> 15 怖い。○○ハラ。そういう人のこと言うんですね。 謝罪や無料だがだめなら、どうしたら納得できたんですか? 相当な剣幕で相手に迫ったんで… 逆にレストラン側のほうが怖いです

であれば来店するお客様すべてに1000円とか追加で支払わせといて、指摘(ばれたら)されたら謝罪して元の料金。指摘されなかったら追加料金でラッキー

明らかに詐欺行為なのにミスですで許されるのであれば、警察に捕まらないですよね
でも、警察はこの程度のことならお店のミス、故意でない、民事不介入とか言われて何もしてくれないと思います

No.34

>> 18 謝罪だけで済まそうとしてることに腹がたったと仰ってますが、謝罪以上に何があるんですか? できることは謝罪しかないですよ。 逆に謝罪以… 普通ならお見舞金やクーポン券とかプラスのサービスをするのが普通だと思います
そんな要求はいちいちしないけど、謝って終わりにしようとしてるのに腹が立ちました

No.35

>> 20 謝罪もダメ無料もダメ、しかも意図的に騙そうとしてきたと思ってる。 警察沙汰にしたかったってこと? それとも不快感を与えられたから… 警察沙汰にしても民事不介入とかで無理だと思いますが、気持ち的には警察に呼んでいいと思いました。

店員さんにも行ったのですが「もし、これ私が気づかずそのままお会計して帰ったらどうしました?連絡先も知らない、どこの誰だかもわからない。お店側がお客さんから提供もしていない料金をもらうことになります。」

後々気づいたらどうしますか?って話でも
「お客様が特定できない限り返金は無理です」となり

ならその売上金はお店側が着手するってことですよねと言ったら

そうなりますと言われ

それただの詐欺ですよねと言っても

申し訳ございませんしか納得いく答えが一切なかったです。

No.36

怖いな無料にさせたんだ
誰でも間違えはある
謝罪だけで終わらすのが
心が穏やかで広いく知性のある人だと思うけどな

No.37

あなたの要求は行き過ぎですね。

迷惑客の類です。

No.38

ミジンコよりちっちゃいな。
謝られた時点で笑って許して、「ごちそうさま、ありがとう。」って言える余裕もない大人って、ちょっと恥ずかしいですね。

No.39

誰にでも間違いはある
謝ってるんやしそれでええやん
何をそんなにブチギレることがあるのか分からんわ

No.40

イチャモンつけて無銭飲食ですか
凄いライフハックですね

No.41

謝罪で充分です。

食べた分までタダにしてもらうなんて、虫が良すぎますよ。

No.42

お見舞金とかが普通ではありません。
ミスを指摘されたから分かったとはいえ、結局客は損をしていません。

意図的にだまそうとしているとか考えるのもおかしいし、プラスのサービスが普通と思っている方がおかしいです。

No.43

主、騒ぎ過ぎだし、大げさ過ぎ。謝罪だけで・・と言っていますが、主はどうしてほしかったの?お店の人がどうすれば納得したの?主、ちょっとおかしいよ。

No.44

許さん。

No.45

まぁ、何らかのサービス…
例えばデザート一品つけるとか、多少の割り引きをするとか、そのくらいを期待するのはわかります。
ただ、何度も言うけど詐欺とは違いますよ。主さんは詐欺ってどういうものか分かって言っているのですか?
これが詐欺にあたるなら、全国のあらゆるお店で毎日どこかで詐欺が行われていることになるけど。

No.46

たかだか3000円くらいの支払いで騒ぎ過ぎですね。

No.47

お見舞金やクーポン…
何かしら実害があったわけではありませんよね…
例えばお料理の中にプラスチック破片が入ってて怪我をしたとか…であれば、謝罪と見舞金(慰謝料の類)を要求するのは分かりますが。

レジミスやオーダーミス如きで謝罪以上のものを求めるなんて、恐喝に成りうるかと…警察呼んだとしても注意を受けて恥をかくのはあなたですよ。

No.48

わかるわかる
スーパーとかの会計でも店員が間違って打ち込んでたりね
レシート見直してから指摘したら、他の店員に押し付けるようにしてそいつは逃げてったよ
普段から信用できなそうな態度のクソ爺だったから気をつけて見といてよかった

No.49

あなたは仕事でもプライベートでもミスしないのですか?

仕事でミスしたら会社や客先にお給料や料金いりません!と言うのですか?

謝罪以外にどうしろと?

無料で食べられ謝罪もじゅうぶん受けた。
もういいじゃない。

No.50

自分だったら「次から気をつけて下さいね」で終わりかな
金額によるとは思うけど二千円なら謝ってもらえば充分、なんかサービスしてもらったらラッキー
無料にするって言われたら断るかな、食べたことは食べたんだし
無料にしてもらってまだ溜飲が下がらないってことはまだ足りないってこと?

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