レストランのお会計の時、2人で5000円と言われ、どう考えても3000円くらいし…
レストランのお会計の時、2人で5000円と言われ、どう考えても3000円くらいしかたのんでいないので店員さんに質問したところ注文ミスだったようでした。運ばれた料理は合っていたのですが、伝票の間違いがあったみたいです。
もし、これを私が指摘しなければ無駄にお会計をしていたってことになりますよね
そのことを言ったら申し訳ございませんの謝罪だけでした。
いやいやと思い、これ私がそのまま払って帰ったらただの詐欺ですよ。それを謝ってだけですまそうとするのはさすがにひどいですと、店長さんに変わってもらい、今回はお会計を無料にしてもらって事が収まったのですが、お客さんによっては少しくらいであればわからないと思って料金を上乗せしてると思うと怖すぎます。
みなさんなら謝罪だけで許しますか？知らなかったら意味もなく2000円も払って領収書とかもらわなかったら絶対返金とかされないと思います
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例えば、友達と飲みに出かけました。
最後のお会計の時、一人4000円でいいよと言われ集金されます。
しかし、よくみたら3000円のコースでした。友達が1000円みんなからピンハネをしてました。
それを後々、こちらから指摘されなきゃ黙ってネコババしようとしてたら、ごめんって言われて許しますか？
それと同じですよ
コロナ禍で収入が激減して、そういった詐欺っぽいお店増えてますね。
私もありました。頼んでもいない酒代を請求されて、伝票に記載されてるんだから払って下さい！の一点張り。
結局店長が出てきて謝罪がありましたが、多分アルバイト君だとは思うけど彼からの謝罪は一切ありませんでしたし、食べた分のきっちり料金は取られました。
翌日本社に電話してそこからは謝罪と無期限のクーポン券が送られてきましたが、気分は微妙にモヤモヤです。
気を付けて見ていかないといけないと思います。
>52
友達のピンハネの例えは確かに詐欺だけど（故意にやって、懐に納める話なので。）、今回のレジの話はそうじゃないでしょ。
コメントの反応見れば自分が圧倒的少数派だということは気付けたでしょ？落ち着いて考えなよ。
52
だから、許しますか？ていうけど
人間なんだからだれでも間違いはあるのでは？
その友達とはまた話は別。
結局あなたはなにを望んだの？謝罪以外に。
結局謝罪か無料か割引かくらいしかないでしょ？
詐欺にはなりませんよ？
故意ではないから。証拠がないから
店側だって、人なので間違えることだってあるし、
レシートも出してるなら 詐欺ではないとおもいます。
無料にしてもらって 収まったと いいますが、収めたのは主様でしょ？
そこまで言うならば キッチリの金額を払って 今後は気をつけてね！て言って
帰りなさいな
それなら、スマートだし、
カッコイイ
結局 ミスしたんだから クーポンか何かくれって事なんだろうね
昔 マックを購入して帰ったら
カスタードパイが入ってなかった(レシートにはきちんとカスタードパイとある)
電話して品物は今度そちらに行った時に貰いますと言ったら「期間限定の物なのでお持ちしますのでご住所を」と聞かれた
お詫びの言葉と品物を頂きました。手にクーポンの束を持っていたのを不思議だなと思っていたけど 主さんのような人の為なんですね
ミスを盾に必要以上の品物を請求するって事ですよね？
なんか怖い人
〉52
その例えと今回の件って全然違いますよね。
その例えで言えば、友人が故意に1000円ネコババしているので詐欺に当たりますが、
今回の件で言えば、店側のレジミス（もしくはオーダー取る際に間違えたままの伝票でお会計をした）で、故意ではないですよね。
だとしたら詐欺には当たりません。
ただのミスです。
謝罪だけで十分です。
指摘しても謝罪せず、いい加減な態度の店員だったから腹が立った！許せない！なら分かりますけど。
それともそのお店は故意にお客からお金を取ろうとする詐欺店なのですか？
ただのミスをそこまでして詐欺に結びつけようとする心理が理解できません。
いくら許せなくても店側が謝罪をしたのなら、もう二度とこんなミスをするお店にはいかない！で終わりません？
>お客さんによっては少しくらいであればわからないと思って料金を上乗せしてると思うと怖すぎます。
これが事実なら確かに怖すぎます。
しかしおそらく故意ではないし、謝罪もあったし、無料にもしてくれた。
これ以上を要求するほど、主さんは腹が立ってしまったんですか？
自分なら、そこまで腹が立った店ならもう行きたくないと思います。
クーポンをもらったらまた行かなきゃならないので必要ないし、こんな掲示板に書いて蒸し返すのもイヤなので書かずにさっさと忘れたいと思います。
やっぱり誠意を見せろ的な事を要求したいんですね。
自分から言うと下手すると恐喝になるから相手から言うまで待ってるって事でしょ。
店が詐欺だとすると、主は恐喝と同じですね。
主みたいな人は逆の立場になると誰にでもミスはあるって血相変えて逆ギレするんでしょうね。
かわいそうな人
今では大抵のチェーン店やレストラン
では、各テーブルで注文受けて
定員が伝票をテーブルに置いて
行きますよね。
食べ終わり退店する際に各テーブルに
置いてある伝票を、客が自らレジに
持って行って精算して貰う仕組みで
運ばれたメニューも合っているにも
関わらず、何処で注文の品数を間違える
のか謎。
個人経営の居酒屋とかなら間違えも
あるかもだけど・・。
相手は故意に間違えた訳でもなく
きちんと謝罪もしてくれたのに
何時までも出入口付近のレジでネチネチ
嫌味言われたら店のイメージダウンだし
営業妨害になりかねない。
店長の計らいでお代をロハにして
貰っても尚
詐欺呼ばわりされたんじゃ堪んない。
世の中色んな人間がいるね、ホント。
ああーーーうるさ。あなたのような完璧主義者、モラハラ、パワハラ客がいるから接客業辞めたんだよねー。
ホントにだるいのよ対応がまじで。ストレスでしかない。これに当たるといちいち寿命が縮むんよ。
頼むから主の住む街の店員の為にもそのクセ辞めてくれ。
わざとじゃないんよ。単なるミスだから謝罪で許してやってくれよ。
主さん強すぎ…謝罪の品を渡すのが常識だということですよね。店側は、レジでぶちギレてる主さんをさっさと外に出てもらいたかったから無料にしたんだよ。無料にしたら文句言いながらでも出ていくのはわかっていただろうから。
確かに2000円の差は大きいですね！
はあ？何で？と思うし、レシート即確認しますね。
でも、重要なのは、
騙すつもりか、
単なるミスか。
伝票に間違えがあったて、主さんが納得できないならば、どうしてこんな間違えが起こったのか、確認すべきです。
そうすれば、単なるミスだったのか分かるかと思います。
でも、主さんは、単なるミスでも
自分が指摘しなかったから、店側の得
になる事に納得いかないのですよね。
もし、私が主さんの立場なら、ミスに対して注意して、終わります。
本当に誰に対しても、ぼったくりなら
この店はいつも、高く請求されるとなり
店は続かないし本当の詐欺で捕まると思います。
今回は運悪く不慣れな定員数だったのか、ミスをしてしまったのでしょう。
注意で私は十分です。
今後、その店にも行きづらくなくなるのも嫌だし。
これが、ミスを指摘して逆ギレされたとかなら話は変わってきますが、謝罪されたなら会計修正して終わりでしょ。
例えば、着てる服を汚されたとか、ケガさせられたとかならお金の請求はしたい所だけど、注文したものはしっかり胃袋にいれてる訳だから食べた分くらいは払ってこうよって感じ。
でも結果として店側は、今回の支払いは無料にしてくれてるのに、それ以上何を望むの？
詐欺だから、更にお金払ってよってこと？
逆に聞きたいけど、主さんはどうして欲しいの？
もしそうなら、恐喝、脅迫で逆に訴えられちゃうよ？
すごい共感します！
近所のファミマは買ったのもをパクる日本人集団のようで何度か飲み物とお菓子とファミチキ買ったのに会計終わってもファミチキ貰えなかったことが何度もありました。イライラし過ぎて一言バカじゃねーの幼稚園からやり直せクソ野郎と言ったことあります。
いや、もう警察に行ってくれ。
普段からぼったくっている店なら警察も動くでしょうから。
あなたの腹の虫の納めどころなんか知らんわ。
自分の主張が正しいと思うなら消費生活センターにでも相談したらいい。
つまり、ただのミスだと分かった上で謝罪だけとかあり得ないと騒いで言外に何か寄越せと言ったんですね。
カスハラ客ですね。
友人がちょろまかそうと多めの金額を請求してきてバレたときも、主は元の金額を払わず友人に支払わせ、さらに慰謝料を請求するのが当たり前ということですね。
私は、玉ねぎをリンゴと勘違いされて、チェッカーの人に、いやそれ、リンゴじゃないよ、玉ねぎだけど！と言ったのに、リンゴだと譲らないので、偉いさん呼びました。
やはり、玉ねぎでした。
当たり前だろ！
私は文句言いましたが、謝罪だけでそれ以上は何も求めませんでしたよ。
店から追っ払われたんだよ。
こいつに関わるくらいなら3000円捨てた方がまだマシって。
次はカスハラで警察と弁護士呼ばれると思う。
つーか共感１って全部に着ついてるけど、自分で必死に押しちゃってる感じ？
店から追っ払われたんだよ。
こいつに関わるくらいなら3000円捨てた方がまだマシって。
次はカスハラで警察と弁護士呼ばれると思う。
つーか共感１って全部に着ついてるけど、自分で必死に押しちゃってる感じ？
人間だから間違いはある。
だけれども、当たり前ではない。
そして気づいたのが主サイドだから余計である。
店長も大事にしたくないし、
今回は…って話でなったのだと思うけど、
私も店長の立場ならそうするかもだけど、
正直主さんがそこの気持ちを漬け込んでの話なら、なんだかなぁ…ですが。
結局どうしてほしかったのかな？？
私は謝罪だけで食べた分は払うかな？
気分は良くないかもだけど、
逆にまけてもらってもそれもまた気分は悪いなって思う。
それでないなと思うなら、次行かなきゃいいだけ。
小売にいるものです。
謝罪は勿論、するべきです。それも、誠心誠意に。謝罪にもいろいろありますからね。ただ、もし、謝罪だけなの？と実際に口にされたら、店側としてはいただいた代金をかえすしか方法がないとおもいます。実際、いわれたかどうかはわかりませんが、もし、謝罪が納得がいかないようでしたら、責任者にその旨をいい改善策をおねがいする感じですかね。ただ、私も他の方と同じですが、お金は正しい値段を払います。たとえ、店からタダにしますといわれても、それは、ダメです。といって正規の料金をはらいます。
貴女はいろんなところでそういう事やってるんですか？
お店にはブラックリストがありますよ。
実際には書いたりしませんがみんな認知してます。
主さんの行動はカスハラになりますから以後気をつけないと警察につかまるのは貴女です。
めんどくせーな。
許せねーじゃねーんだよ。
ただ飯でいーからはやく帰れよ。って感じだったんでしょう。
やっぱりケチなやつとか貧乏人で心も貧乏なんですね。
それか仕事やったことない人？
室内でこんなことネチネチ考えて擦ってるんかな。
ただ飯まじでうぜーな。
対価は払えよ。
この伝票ミスが仮に金額が少なかったり、伝票の記載モレだったら、クレーム言わずに
「店が悪い。ラッキー！」ってなるんだろうね。
こんなスレ立ててるけど、謝罪＋無料にしてもらって何の文句があるん？
十分やって貰ってるのに。
店側が料金はいらないと言っても最低でも自分が食べた分は支払うべきだったし、何かを要求するなら正規の金額で会計してから。
レジ前でお客さんが無駄にキレてたら会計出しづらいし他のお客さんに迷惑だから面倒だし無料にしたろと思ったんじゃないですか？
かなり悪態付いてないと無料にはならないですからね。
ぼったくり店とかもある増えてるからありえなくもないけど、主さんのお店はぼったくり店じゃないよ。
ぼったくり店は支払い拒否したら怖いお兄さん出てくるから。
主さんの固い頭は納得できないと思うけどね笑
主さん達の支払い3000円は、バイトの子の時給2時間分。
私が知りたかったことは
なぜこのようなお会計ミスになったかの説明がきちんとしてくれなかった、伝票ミスと言うだけで、だから、なんで伝票が間違っていたかを知りたかっただけです。
他のテーブル席の人と間違えたとか、間違った理由も言われたかったです
そうなると、適当に追加料金で料金を上乗せしようとしていると考えてしまいます。それにまず腹が立ちました
あと、もし私が気づかず帰ってしまったらそのお金はどうするつもりだったのですかという質問にも、せめて無理であってもお客様を特定できるようにして返金対応をしていきたいと思いますって言えばいいのに。帰られてしまったらもう無理ですねって言われて、探す気ないと思いました。
私としては、ただ謝ってるだけで改善策やその後の対応のことをちゃんとしてほしいと思いました。
最終的に今回のお代は結構ですのでと無料にして、さっさと帰ってくれみたいな感じにも不快に思ってしまい、別に無料にしろなんて一言も言っていないのにと、お金は食べた分は払いますと言っても店長さんが、本当大丈夫なんでみたいに突っぱねる態度も気に入らなかったです。
「なぜこうなったのかとこれからどうすればいいと考えているか」が知りたかったってことね
これは理解できるわ
じゃあ最初からそう言えばよかったし、ここでもそう書けばよかったんじゃない？
書いてある内容だと「謝罪だけで済まそうとするな」ってことだけをお店側に言ってたと取れるんだよ
言葉が足りなすぎるよ
自分が知りたいことを教えてもらえるようにコミニュケーション取らないとでしょ
まあどっちにしろ店側は営業中で忙しいからあしらわれると思うけどさ
それならそれで後で店にメールするとかできることはあるし
たかだか数千円のことでガタガタうるさいね。
店側も忙しい時間帯だったら原因究明なんかその場でできないよ。
私はガストで主のような客の後に当たってしまってレジがストップしててすげー迷惑だったわ。
でもその客は待たせたこちらには特に謝罪もなかったけどね。
店員さんは謝ってくれたけど。
主のクレームが正当なら、人の時間奪った代償もその客に支払って欲しいよね。
あと誰も押してくれないからって自分で共感ボタン押すの虚しくないの？
レジの仕事されたことありますか？
簡単なようで、どの業界のお会計の人も対応とミスの無いように必死なんです。1円でも合わないと大変ですし、本当に申し訳なく、返金処理します。
この日本で、会計を誤魔化すようなお店ありますか？私は経験ありません。
あなたのお付き合いの相手やあなたの子供が私で、ミスをした時に、相談のことのように言われたら、信用されていないと思い落ち込むと思いました。ごめんなさいでは済まないのですものね。
私ならそらだけ色々と言うなら絶対に食べた分は置いてかえります。
店長が要らないって言ったのでと金を払わなかったら主さんの言い分は全く正当化されてないと思いませんか？
店長が代金要らないと言っても、イヤ、私は代金を無料にして欲しくて言ってるのでは無いと反論しなかったのですか？
でも普通は伝票見てからレジにいきますけどね？
その店は伝票なかったのでしょうかね？
オーダーする時に自分の頼んだ物の値段とか見ないのですか？
見てたら会計時に高いとか気づくと思う。
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