エアコン取り付け業をしてますが、当日追加料金かかる事をお伝えするとよく、前もって…

回答22 + お礼0 HIT数 1235 あ+ あ-

匿名さん
24/06/26 19:58(更新日時)

エアコン取り付け業をしてますが、当日追加料金かかる事をお伝えするとよく、前もって言われてないから、聞いてないから払えないとよくお𠮟りを受けます。
この仕事に関わらずお店とかでも聞きますが
払わないのが正解なんでしょうか?
宜しくお願いします

タグ

No.4080589 24/06/24 10:50(悩み投稿日時)

投稿順
新着順
共感順
付箋

No.1 24/06/24 10:58
匿名さん1 

追加料金が払えない=契約できないって事なので施工しないのが正解じゃないんですか?

No.2 24/06/24 11:03
匿名さん2 

追加料金なんか聞いてないから払いませんよ。当たり前です。

最初から追加料金がかかる恐れがあればその旨といくらかかるかきちんと説明しなければなりません。

理解してその上でお願いするか断るか決めますから。

騙し討ちをしては詐欺と同じです。

No.3 24/06/24 11:20
匿名さん3 ( 50代 ♂ )

払わないのが正解
悪徳業者確定
追加料金あり得ない

No.4 24/06/24 11:24
匿名さん4 

設置前に下見して見積もり出すか、下見の時間がないなら追加のケースも想定して追加が必要な場合、この位掛かりますと見積りの下に概算で特記した方がトラブル回避になる。
事前にお客さんにスマホで設置予定場所を撮ってもらうのも手。

No.5 24/06/24 11:32
匿名さん5 

普通に説明あると思います
どんな追加料金の事ですか?

No.6 24/06/24 11:34
ご近所さん6 

追加料金有るなら最初に説明しないとね

金銭に関わる事はお互いにしっかりと納得しないとね

No.7 24/06/24 12:17
匿名さん7 

訳のわからない貧乏人をまともに対処しなくていいよ

帰って来ればいいよ

No.8 24/06/24 12:34
匿名さん8 

追加料金発生するなら前もって一言欲しいですね。
金額はともかく発生する可能性があるってコトぐらい言えるでしょう?


No.9 24/06/24 12:35
匿名さん9 ( ♀ )

追加料金かかる事は、最初の受注時に説明すべきかと。
発注側は寝耳に水な出費なので悪徳を疑ってしまうと思います。

例えば住居やエアコンの年式などの仕様の関係で追加料金がかかる可能性がある場合は
いくらくらい前後する可能性があるという旨を事前に伝えた方がいいかと思います。

No.10 24/06/24 12:49
匿名さん10 

「当日中に払え」と言われたら、ちょっと難しいかも知れません。ギリギリしか用意していないこともあるので。「1ヶ月以内に振り込み」なら何とかなりそうです。

追加料金の額にもよりますね。3000円までならともかく、「追加料金1万」とか言われたら怪しくて払いたくないです。

できれば追加料金がかかる可能性があるなら、先に教えといてほしいです。

No.11 24/06/24 12:53
匿名さん11 

設置する前に現状を見て追加料金がかかるけどどうしますか?と聞いて払わないと言ったら設置しなければいいんじゃない?

場所によっては配管の長さが違うことがあるんじゃない?

配管も長さで値段が違うよね?

お客様に追加料金の理由の説明はされてるのですか?

電気屋さんではうっかり忘れてるのかもしれないけど「取り付け料金込み」とか「取り付け料金無料」とデカデカと書いてあるのを見ればお金はかからない 本体代 これで付くと思うお客様っていると思うよ

取り付けてから追加料金と言ったら詐欺と疑われ払わないって言う人もいてもおかしくない

エアコンを販売する時に「取り付け場所によっては追加料金が発生します」と大きく書いて声に出して読んでサインして貰わないとグダグダ言う人がいてもおかしくない

追加料金の理由はなんだったんですか?

No.12 24/06/24 13:15
匿名さん12 

「こういう場合は追加費用が当日にかかります」って予め言われなかったら、「払わない」って言うかも
だって「エアコンとりつけ◯円」って言われて、その分しか用意してない事もあるし、急にとりつけに来た業者に言われたら「ポケットに入れる気?」って思いたくなる

No.13 24/06/24 16:05
匿名さん13 

大型電気店なら設置費用は無料なのに。取るの?

No.14 24/06/24 16:15
匿名さん14 

クレームが続くならなぜ事前に追加料金を説明しないの?
あなたの会社は詐欺紛いな事をしていませんか?
追加料金を支払わないなら作業自体やらないで帰ればいい。出張費だけもらえば?
でもそんなやり方してたら本当に消費者センターへ詐欺で訴えられるよ

No.15 24/06/24 16:44
匿名さん15 

税込5万円ジャストで新品エアコンと設置費用込み。設置費用とるなら注文しないですよ。

No.17 24/06/25 12:09
匿名さん17 

設置日を決める時に、事前に当日大体いくら程度の追加料金がかかる旨は伝えてないんですか?

一切何も伝えず黙ってて、いざ当日行ってから追加料金かかるとか言われても当然無理だと思います。

追加料金無しの価格でやってくれるならと金額が決め手で依頼してる人も大勢います。

それにぼったくりや悪徳業者だっていますし、本当に正当な価格なのかお客さんはわかりませんし。
それを考えたり調べたりする間もなく、その場で即決して正当なのか詐欺なのかわからないまま、支払わなきゃならないんですよね?

というか、そもそも最初から追加料金を想定しての見込み金額を提示すべきですよね。
状況により変動はありますが、大体このくらいみといてくださいと伝えないと駄目でしょう。

高額な追加料金がかかるケースの構造かどうか、事前に大体のヒアリングだって出来るのでは?と思うので、
当日いきなり言われるのは不信感しかありません。

No.18 24/06/25 16:40
人生の先輩さん18 

いやあの、前もって言っておくのが正解です。

No.19 24/06/25 22:47
匿名さん19 

エアコン本体を購入した時に伝えるべきだと思います。

No.20 24/06/26 08:05
匿名さん20 ( ♀ )

実際はどちら?

本当に説明していないのか、説明しているのにお客様が「聞いてない」と言い張るのか。

前者なら主さん側に問題あるし、後者なら「払えないなら設置しない」ということでよいかと。

No.21 24/06/26 12:01
匿名さん21 

大型電気店の下でエアコンを設置しているならお金の問題は主さんには関係ないですよね。私ならとりあえず電気店に追加費用は請求します。それでお金をもらえないらその仕事は辞めます。場所によっては必ず追加費用は発生するので説明していない電気店が悪いというかお客さんもあまり解ってないと思う。

No.22 24/06/26 19:58
匿名さん22 

お金って大事 そして対価だから
やった分はしっかり回収しましょう

投稿順
新着順
共感順
付箋
この悩みに回答する

職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧

悩みを投稿する

注目の話題

お悩み解決掲示板 板一覧