私は受付で働いているのですが、電話があって対応している時にたまに上の方が電話の内…

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匿名さん
2024/08/17 10:20(更新日時)

私は受付で働いているのですが、電話があって対応している時にたまに上の方が電話の内容に対して後ろから〜って言っておいて、〜にしたら？と話しかけてくることがあります。
その瞬間今まで電話で話していた内容が真っ白になり普通に電話対応できなくなるぐらい動揺してしまいます。
一旦保留すればいいのですがそれすら頭に浮かんで来ないほど電話の途中で話しかけられるとほぼ真っ白になってしまいます。
一応電話はなんとか終わらせる事ができるのですが、その後もしばらく動悸がするほど緊張してしまいます。
上の方に緊張しているわけではなく何故か電話中に話しかけられるという状況が本当に苦手なようなのですがどのように対応すれば電話と話しかけてきた時落ち着いて対応する方法などありますでしょうか。