先月母が他界して、母が定期購入していた化粧品などの契約破棄したくて5社くらいに連…

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2024/10/08 16:07(更新日時)

先月母が他界して、母が定期購入していた化粧品などの契約破棄したくて5社くらいに連絡しました。
うち3社は今月分も返送してくれれば返金or今月分からキャンセルでとなり、
1社は来月分からの契約破棄でと言われました。

しかし最後の1社はすでに1年分の契約になっているから破棄はできない、破棄するなら違約金として5万かかると言われました。
契約者が亡くなっていてもこの場合払うしかないのでしょうか?

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No.4152249 (悩み投稿日時)

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No.4

>> 1 消費者センターに問い合わせて下さい。 わかりました。問い合わせてみます

No.5

>> 2 何の契約かわかりませんが、違約金が5万円とは、何だか怪しい気もします。 ただ、元々の商品や金額、定期購入なのか等が分からないので何とも言え… 私もよくわかりませんが、毎月送られてくる美容液の契約だと思います。
通帳をみる限り毎月引き落としなので、一月ごと一つの商品を買ってるような形です。
他社に電話した時に、2社に「契約者が死亡したら無効になるのでご心配いりませんよ」と言われたんです。
なので本来無効になるものなのかなと思った次第です。

No.6

>> 3 待ちな!コロナ返済で会社の帳簿がおかしい場合の方が多いはず。待ちな!慎重に。 消費者センターに電話してみます。

No.12

個別に返事できなかった方申し訳ありません。
消費者センターに相談したところ、本来相続人が契約の解除手続きを行わない限り相続人に支払い請求が来るのが普通で
違約金なども相続人が払う必要があるとのことでしたが、商品名を伝えたところ中々契約解除できないようにしている悪質な会社で、他の方からも苦情が多数寄せられているとのことでした。
対処法を教えてもらい、電話して「消費者センターに相談したのですが」と一言申したら、あちらが暫く黙って
「では契約解除ということで」とその場で違約金もなく契約解除できました。
ありがとうございました。

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