リラクゼーションサロンで働いてます。 そこで働き始めて2ヶ月ほど。 相談は、…
リラクゼーションサロンで働いてます。
そこで働き始めて2ヶ月ほど。
相談は、転職するか?耐えるか?です。
施術自体は楽しいと感じています。
お客様の質も良いお店です。
日々勉強、練習も頑張っています。
困りごと
・店長のマイルールの多さ、理不尽な注意、強い口調への萎縮
・お店の衛生面の心配
・同期の愚痴、話が長い、会話泥棒、わがまま、ダラダラ加減への呆れ感
主にこういうことに、疲れてます。
・店長について
☆マウントをとる
例)「私が使うてぬぐいは、1000円よ!あなたのは百均よね(笑)」
(私は会社支給のものを使っています。)
この程度のことは適当に流しますが、一つ一つうるさいです。
☆キツイ口調
「はぁ?」「これ一回言ったよな?!」
「ここに書いてあるの見てない?!」
「久しぶりに来た客に、ポイントカードの再発行をこっちから言わんでよ!!!!!」
(↑自分は「再発行しますか?」と言っていた)
「なんでタオル洗濯するん?!」
↑(もう数日洗っていない、お客の体にかけるバスタオル)
細かーい店長のルールが、100個くらいあります。会社のルールではない。
人にはしないでと言ったことを、自分はする。
こちらがちゃんとしていても、粗を見つけて何か言ってくる。
例えば、
トイレチェックを私はマメにしてます。使った後の手拭きの紙でトイレの床を拭いてたら
「まさか新しい紙使ってないよね?!?!」
と、ものすごい剣幕でやってきました。
・衛生面
先に書いたように、バスタオルなど肌に触れるものは頻繁に洗濯したいのですが、店長や他の人は1ヶ月近く平気で洗いません。
私は出勤したら、玄関掃き、受付のテーブルなどを拭く、玄関マット、お客さんが寝るベッドコロコロしたり整えたり。色々掃除します。
これは特別ではなく、サービス業では普通のことだと思います。
店長や他の人は、特に掃除しません。
見た目が良ければ良いそうです。
・同期の面倒くささ
同期は日々、愚痴や文句、ネガティブ発言が多いです。
例)夜番は嫌→朝番が多い→朝のほうがお客さんが少ないので
「稼げない」
「生活していけない」
と文句。
私も夜番嫌です。ある程度安定した給料のため、夜番します。
私はお店のブログ書いたり、色々できる努力はしているつもりです。
掃除も。
その私の姿に同期は
「〇〇さん(私)はえらいなぁ」
「働き者だねぇ〜」
「私は稼ぎたいとは言ってるけど、何もしたくない〜。ブログもネタないし、書きたくない。」
「〇〇さん(私)って、すっっごい真面目よね〜」
などと言ってきます。
口はよく動くが、行動はしない感じ。
空き時間は、ずーっとダラダラ話しかけてきます。
本を読んでいても、別の部屋に移動しても、くっついてくる。
こんな日々で、かなりストレスを感じてます。
スルーすれば良いんでしょうが、なかなか難しいです。
そして、店長は、お客さんを選り好みします。
お店が繁盛することに無関心で、自分に指名客がつけばOK。
自分より人にお客がついている日は、機嫌悪い。
上に相談して、軽く注意はしてくれました。
店長の口調、柔らかくなった時もある。
大きくは変わりません。
皆さんなら、転職か
耐えて、自分にお客さんがついたりするまで、頑張りますか?
どうしようか、迷ってます。
うーん、
あなたがその人たちを気に入らないって感じが強いけどまあ嫌なら辞めたらいいんじゃない?
上に言うなら口調とかより
「お客様に使用するタオルを一ヶ月たっても洗ってません」みたいな衛生面からの方がいいと思うよ。
カビが生えてました虫が湧いてましたとか大袈裟に言えば?
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