いたずら電話番号登録が多くて困ってしまいます。お問い合わせフォームで電話…

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匿名さん
2025/01/08 13:58(更新日時)

いたずら電話番号登録が多くて困ってしまいます。

お問い合わせフォームで電話での折り返し希望にチェックがあるのでお客様のに電話すると、そんな問い合わせしてないや、私はそんな名前でないとか言われます

年に数回とかなら番号の入力間違えなのかなと思うのですが、1日に2回3回あるときもあり、メールに返信してもこのメールは間違っているみたいな適当なメールアドレスもあります。

最近、電話の折り返し希望にかけるのが少し怖くなってしまいます。

先日も、電話したら、なんだそれは！みたいにお叱りを受けてしまうこともあります。

このいたずらはもうどうすることもできないのでしょうか？
お問い合わせフォームからなので人物を特定することもできません。

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お客様

No.4214153　2025/01/08 11:15(悩み投稿日時)

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No.1 2025/01/08 11:38
匿名さん1

企業側で対策するよう、お願いを出されてはどうですか？

無駄な時間、無駄な電話代、業務妨害にもなります。

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No.2 2025/01/08 11:52
匿名さん2

私も同じ状況です。
ほとんど全てがそれで朝から晩まで繰り返しています。
でも給料貰えるからまあいいかです。繋がらないけど暇つぶしして貰えるならまあいいや。物は考えようですよ。

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No.3 2025/01/08 13:29
お礼

>> 1 企業側で対策するよう、お願いを出されてはどうですか？無駄な時間、無駄な電話代、業務妨害にもなります。一回、開示請求の依頼をしようと思ったのですが、時間や経費がものすごくかかってしまい、
仮にいたずら者と特定するのにも３０万円以上かかかるみたいで、３０万円かけてまでその人を特定して、営業妨害で訴えたえて裁判までして、せいぜい数万円しか取れないみたいで、時間と経費を考えると大赤字みたいです。

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No.4 2025/01/08 13:30
お礼

>> 2 私も同じ状況です。ほとんど全てがそれで朝から晩まで繰り返しています。でも給料貰えるからまあいいかです。繋がらないけど暇つぶしして貰え… 給料もらえるならとはあるのですが、やはり社員として仕事しているので、そんないたずらの対応をしてずっと過ごすのはやはり嫌ですね。会社の貢献できる仕事をしたいですし。

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No.5 2025/01/08 13:58
匿名さん1

＞３

大赤字でも１件そういうことを頻繁にした人をつるし上げて
裁判する例を出したら、他の人が辞めるということはないの？

掛け直ししたけど間違いとされた電話番号を記録して、統計をとっておく。
もしかしたら被害を受けている同じ番号もあることも。
同じ番号が何度もあれば、その電話番号は拒否設定を社内でするとか。

犯人を捜せないなら、番号を記録して、全員に通達して、
折り返しで電話を掛けない相手として、少しでも時間のロスを無くすというのは？

折り返し電話が必要な場合は、相手からの録音機能に何か一つ工夫を入れるとか。