クレームのお客様の対応をすべてして上司に報告して解決したのですが、その上司は社長…

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2025/03/19 12:20(更新日時)

クレームのお客様の対応をすべてして上司に報告して解決したのですが、その上司は社長に、あたかも自分がお客様対応したかのように話してました。

社長からも、解決できてよかったなみたいに褒められたのを見てすごくもやもやしました。

その会話の内容はすべて私がお客様に説明して納得していだいたのにと思いました。

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No.4263749 (悩み投稿日時)

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No.2

>> 1 でも、社長が「電話でそういってたのか?」みたいに言ったときに、部長が「そうです」って言ったのは、いや電話したのは僕ですよって言いたくなりました。

本人は、一切何もしてないのにと。

No.5

>> 4 そりゃ、褒めてもらいたいですよ!

普通なら「クレーム処理終わりました。電話応対やお客様への対応はすべて佐藤(仮)がやりまして、問題ございません」と言うべきです。

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