ファミレスで豚汁をこぼされ、服が汚れていしまいました。 店員さんは女性で年…

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2025/03/31 21:26(更新日時)

ファミレスで豚汁をこぼされ、服が汚れていしまいました。

店員さんは女性で年齢は大学生くらい、
謝罪はたくさんしてもらったのですが…。
とても楽しみにしていた外食だっただけに
「いいですよ!」と許すテンションでもなく…💦

唯一私が話したのが
「(服は汚れたけど)大丈夫ですよ〜」
「(拭き残しを見つけて)拭いていただけますか?」
「豚汁は取り替えないでいいですよ〜」くらいで、
あとは会釈したりとかそんな感じでした。

私が帰るまでその店員さんがホールに出てくることはなかったです。
キッチンの方がわざわざホールに出られていて、
あれっ?と思いましたが…

もしかして私、面倒な客認定されたのでしょうか😭
どういう対応を取るのが正解だったのでしょうか?

※服には結構ぴしゃっとかかったのですが、
おしぼりでゴシゴシ拭いたら概ね落ちました。

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No.4271464 (悩み投稿日時)

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No.3

>> 1 大変善良な対応かと思います。 気まずいから帰るまで交代してもらった可能性はありますね。 気まずいだけならよかったです!
気まずいくらい思ってもらわないと…😂

これからもファミレスにはまた行こうと思います!(嫌味ではなく普通に好きなので)

No.5

>> 2 いやそれ、店側が論外だと思います。 質問主さん大人しすぎですよ。 怒鳴れとは言いませんけど、現に服を汚されて何の補償も無しですか? … そうです。責任者の対応はなかったです💦

割引きしてくれるかなーとかちょっぴり期待しましたが、なかったですね〜笑

自分も飲食の経験はあるし、服もそこまで被害なかったんで
「大事にしなかった代わりいいこと起こりますように」って気持ちでお店を後にしました😂

通常は補償してくれるものなのですかね🤔

No.7

>> 4 その流れで、面倒な客認定の意味が分からん。女子大生だし、失敗して裏で泣いちゃったんじゃないの? 豚汁熱かったらヤケドする可能性もあるし、主… 面倒な客認定されたら次行きづらいなと思って💦
そんなことないようなので次も行きたいと思います!
(女子大生は気まずいでしょうけど、こちらは普通に食べたいのでそこは頑張っていただきたい)

豚汁はそこまで減ってないように見えたので、まあいいかなって思って…!笑

割引き券とかくれるものなのですかね💦
本部に問い合わせて、本来の対応はどういう風にされているのかを知りたくもあります

No.8

>> 6 お怪我無かったですか? 主さんの対応は何も問題ないです。 店員さんがまだ若くて未熟で、失敗に落ち込んでしまって気まずくて、他の方がフォロ… はい!怪我はなかったです!ありがとうございます。

私も若い時は飲食の経験があり、
お客さんに汁物をこぼすなんてことはなかったですけど何かしら失敗はあったと思うので…
ずっと謝ってくれてたし、まあいいかなーって感じになってしまいました😅

お相手さんが気まずいだけならよかったです!
それくらいは思ってくれないと困ります😂

オリーブオイルすごいですね😱笑
店員さんからしたら思い出すだけでゴメンナサイって感じですね…

笑い話になるといいなぁ、大事にしなかった代わりにいいことありますようにと天に願いました🤣

No.10

>> 9 私の対応で許された、と判断されちゃったんですかね😥おそらくそうでしょうね…
色々言うと上の方が出てくるのは分かっていましたが、相手の子も若いし、そこまでしたくないな〜と思ったらこの感じで少しもやもやです…

「どうしてくれるの?」と言わずともこちらの気持ちを計ってくれるんじゃないか、と、お店側の対応を少しでも期待してしまいましたね😅そこが甘かったですね!

お金の問題ではなく気持ちの問題で、せめて精算の際に改めて謝罪してもらうだけでもよかったんですけど💦

とりあえず本社の方へ一言送らせていただきました!

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