契約者が亡くなったといったことで親族の方から、契約の解約の連絡がありました。亡く…

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匿名さん
2025/04/09 14:47(更新日時)

契約者が亡くなったといったことで親族の方から、契約の解約の連絡がありました。亡くなったのは半年くらい前とのことだったので、遡って解約してほしいと言われました。

しかし、会社としては告知があった日のでの解約なのでそれはできかねることを伝えました。システム的にも半年前で解約することもできないので。

そのことで親族の方から文句を言われました。

私も、「だったら死んだ当日に電話かけてくればよかったんじゃないですか。」

「葬式とか遺品整理とかで忙しくて当日にかけられるわけないでしょ」

「それはこっちは知りませんよ」

といった感じの会話です。