コンビニ店員です。やらかしまくるポンコツで死にたくなります。接客業をしたことある…

回答8 + お礼5 HIT数 209 あ+ あ-

匿名さん
2025/04/17 16:19(更新日時)

コンビニ店員です。やらかしまくるポンコツで死にたくなります。接客業をしたことある方にお聞きしたいです。
やらかしが多いのでほんとに申し訳なくて死にたいです。
去年の8月くらいに大きいスーツケースを宅急便で送りたいと言うお客様がいらっしゃいました。規定サイズを超えていたので断ったところ、前は運んでもらえたと言われました。言われてしまい受け付けましたがやはり規定オーバーでした。毎年来ていると言っていたので多分今年も来ます。そろそろゴールデンウィークが近づいてきているので怖いです。また同じ人が来たらどうお断りを入れれば良いでしょうか。
ほんとにポンコツでごめんなさい。正しい接客方法を教えて頂からと幸いです。よろしくお願い致します。

共感！0

タグ

No.4281382　2025/04/17 13:38(悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

ウォッチリストに追加

No.4 2025/04/17 13:45
お礼

>> 2 店長に聞きなよ。聞いてもうーんって感じだったので聞いているのです。想像力ないですね。病院行かれた方がいいですよ。

共感0

No.5 2025/04/17 13:47
お礼

>> 1 今年から規格が変わったのでこのサイズはお受けできなくなりました。とか言えばいいのでは？というかなぜ職場の人に相談しないんでしょうか？… 聞きました。当たり前です。うーんって感じだったので困っているのです。規定サイズがとも思いましたが調べられて変わってないと言われたらどうしますか。責任とってもらえますか？
確認と言いますが基本ワンオペなので聞ける人はいません。