粗大ゴミを友人に持ち込みで廃棄を代理でできないか相談されました。怪我してたので全…

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匿名さん
2025/04/29 13:34(更新日時)

粗大ゴミを友人に持ち込みで廃棄を代理でできないか相談されました。怪我してたので全然手伝っても良いくらい大事な友人です。

事前に受付センターに連絡した所、サイトに委任状をダウンロードできると言われたので調べたら見つからず。

もう一度電話してどこにあるか聞いてみたら分かりませんと言われました。※これ役所のコールセンターです。

結局役所まで取りに来てほしいと言われたので行きました。すると委任状は親族しか使用できませんと言われました。

電話では友人として持ち込みたい旨を伝えていたのですが、いざ取りにいくと違うと、コールセンターが間違えてたらしいです。

ただ、こっちも時間かけて来てそれだけ言われて納得して帰れなかったので問い質しました。ちゃんと事前に説明した上でここに来るよう言われたのに断られておかしいと。

加えて責任者みたいのが出てきて、結論から申しましてと言い始め、委任状は渡せない、それだけなんですと言われて更に腹が立ちました。

私も接客や営業、カスタマーサービスやってきましたが、第一声で結論から言いましてと言い出す謝罪なんか逆効果なんですよ。仕事を知らない人には解らないかもしれないけど。

明らかに帰ってほしそうでした。

こんな仕事やってるから埼玉は外人増えて舐められるんだよと正直思いました。

結論と事実を述べてる様で結局相手も面倒事を感情的に嫌がっていたに過ぎないんです。