ご相談させて下さい。 私は、30代女性で接客販売のお仕事をしているのですが…
ご相談させて下さい。
私は、30代女性で接客販売のお仕事をしているのですが
1人の男性のお客様に悩まされています
(50代ぐらいです)
(神経質な性格ではあります…)
そのお客様は私が知る限りだと
去年からの常連様で
多い時は週に3日ご来店して下さいました。
普通のお客様だと思っていました。
しかし、今年3月頃から
「正社員？パート？」
「何時までいるの？この時間帯にいるの？」
「毎日いるの？」と聞かれました。
(この時、こういう方がいるというのを
自ら職場の方やバイト(大学生)さんにお伝えしてしまいました。)
上司は始めは
「良かったですね、〜さん目当てで
来てくれるなんて」と言っていました。
また、仲の良い遅番さんがいたのですが
その子から「さっき例の方買いにこられましたが、〜さんの事聞かれました…相当ですね警察案件ですね…これは」と
「心配なので私から上司に伝えておきますね！」
それから上司が心配するようになったようです。
そして、職場の方から何かあっては遅いから
警察に相談してみたら？ということで
相談しました。
「その方に警告は出来ますが、職場や会社に
被害が出るといけないのでまずは
協力を得られるかどうか
上司に確認して下さい」とのことで
報告しました。
(上司からは連絡は全て文章でお願いしますと言われています)
さらに、私には慕う先輩がいるのですが…
今月下旬に
お客様がみえ、警察が写真を撮り
車のナンバーも確認しましたと言われ
あとは会社の協力得られるかどうかだけなのでお願いします。でした。
警察が写真を撮った日
その先輩と一緒のシフトでした。
先輩からは
「写真撮ったって言ってたけど
大丈夫？逆に訴えられない…？」
「心配していることがあるの。
警告することで、お客さんが乗り込んでこないかなって」
「顔確認するまでは、知らなかったけど
あの人私知ってる。普通のお客さんだよー？」
「わざわざ自分から色んな人に発信しなくても良かったかもね、バイト(大学生)の子も戸惑ってしまうから」
先輩と、その日以降一緒の時があったのですが…いつもと態度が違っていました。
仕事なので少し話してくれたようですが…
明らかに避けられている感じがしました。
いつもは、ニコっとしてたくさん話し掛けてくれたり、元気に「お疲れ様でしたー！」と言ってくれるのですが…
その日は、下向いて「お疲れ様でしたー」でした。
正直非常に悲しかったです。
長文すみません。
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まぁ、こういう時に誰もが賛同してくれるとは限らないのは仕方ないと思います。
上司の方にも相談した上でのことですし、個人的にも妥当な判断なように私は思います。
ただ同時に、先輩やその多くの同僚にとってはもしかしたら、普通の良いお客様だったのかもしれません。
それこそが厄介者の厄介なところですよね。
まぁ、こういう時にあまりムキになって感情を見せると余計に反発を買うのが定型なので、しばらくは触れない方が良いのかもしれませんね。
警察に相談した履歴は残っているので、
今はそこまでで良いのでは？
ストーキングや身の危険を感じるようなことがあったら動いてもらう方向で良いのでは？
店に会いに来るぐらいならまだ仕事での接客の範疇です。
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