私の対応がクレームになりました。 接客業をしています。 お客様ファーストで行…

どんな対応でしょう?
クレームつける人って、他の店でもキレたり悪意のある口コミ書いたりする傾向はあります。

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そうですねぇ
まずは内容をお伺いしたく。

その情報だけではお答えしかねるかと…

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何が問題だったの？

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お客のためを思ってしたのでしょう？
後悔することは何もないですよ
クレームをもらったことによって、それが合わないお客がいるということを知れた

謝罪なり返金なり相手が納得のいく対応をしたのならその方との問題は終わりでしょう

今後そのクレームをどう活かすかでは？

何も悪いことは起きてません

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お客さんは基本わがままです。　

店員に横柄な態度、わがままが通らなければいちゃもんつけクレーム。　

そのような方をいちいち相手にしたら本当疲れるので、無視しましょう！　

もしまたクレーマーが絡んできたら、逆に相手がトラウマになるくらい絡んでやってもいいと思いますww

まぁ、基本は、なんかいいましたぁ？くらいの気持ちの持ちようでいた方がいいです。

いちいちクレーム相手してたら本当疲れますからね。面倒ですし、あんたのわがままには付き合ってられん！くらいの勢いでいいと思いますよ。

あまりに酷ければ、通報しましょう。

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