私は看護の仕事をしています。利用者からのちょっとしたクレームが原因であり…

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匿名さん
2025/05/01 14:06(更新日時)

私は看護の仕事をしています。

利用者からのちょっとしたクレームが原因であり、ストレスで朝から気分が悪く、寝ても寝てもその時の事がフィードバックしてきて辛いです。

その利用者は絶対に自分の非を認めない人であり、こちらにも非があったと謝罪し、今後お互い間違わない為にこうして来ましょうと提案するも「どうしてくれるんだ？責任とってくれるのか？」の一点張りで話を聞きもしてくれません。

しまいには本日朝元々水分制限ある方なのに机にコップをガンガン叩いて水をくれくれアピールして来る。

名前で呼ぶとか「お茶下さい」と言葉で言えば良い物をガンガン無言で何回も叩かれて嫌な気持ちになりました。

気にしなきゃ良いんでしょうけど、私はそんな小さな事でさえ精神的に辛く感じ仕事行くのが辛いです。

今後関わるのが怖いです。どうしたら良いですか？