お客様の言うことがすべて正しく、それによって懲罰を食らう従業員さんってかわいそう…

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匿名さん
2025/05/02 09:30(更新日時)

お客様の言うことがすべて正しく、それによって懲罰を食らう従業員さんってかわいそうだと思いませんか？

例えば、言った言わない問題。場合によってはお客様のほうが嫌がらせてこういってやろうと証拠もないのに適当なクレームを言って、それによって従業員の人が罰せられる

うちの会社がそうで、最終的にはお客様にそのような言動を言わせるほうが悪い。仮にお客様が間違っていても、普段からちゃんと対応していればこのようなことにはならないと言った観点になります。
理不尽すぎませんかね？

極端な話、〇〇さんって従業員の人にバカにされたとか身に覚えのないクレームをお客様がわざと言ってもその〇〇さんは会社から始末書を書かされるんです