Amazonで購入した商品が不良品で返品対応してもらいました。返金はギフトカード…

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匿名さん
2025/05/30 20:46(更新日時)

Amazonで購入した商品が不良品で返品対応してもらいました。返金はギフトカードになり全額ギフトカード残高に入りましたが翌日、私の自己都合で電話番号が代わり後に自分のアカウントを確認したらギフトカード残高が0になっていました。Amazonに連絡して今回の事を問い合わせしましたら電話番号が代わりアカウントは変わらなくてもシステム上、新しくなった電話番号の方にはギフトカード残高を移せないという回答になり商品代金の4000円は消えてしまいました。元の電話番号は新規契約と一緒に解約している為、4000円は、そのまま元の電話番号の方に残っているそうです。なんか変じゃないでしょうか？私は電話番号が代わり後、このような事になる事は知りませんでした。