社会人3年目です。 私は人と関わる仕事をしています。 最近はお客さんが優…
社会人3年目です。
私は人と関わる仕事をしています。
最近はお客さんが優しく、平和だなと感じます。
1〜2年目の頃は、何言ってるか分からない。と言われたり、嫌味を言ってくる方もいました。
しかし、最近はそういう事が減り、
癖のあるお客さんはいますが、暴言などを言ってくる方はいなくなりました。
これは、私が成長したからでしょうか？
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No.4311010 2025/06/06 11:23(悩み投稿日時)
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はい。あなたが成長したからです。
逆にいえば、過去のあなたは「対応が悪かった」からです。
・・・と言うことにしておいた方が良いですよ。
「私はわるくない。ぜんぶ客が悪い。ぜんぶ客のせい。」
ってスタンスだと、永遠にあなたは成長しないよ。
その通りだと思います。頑張られていると思います、
もっと言えば、お客様に相対することへの余裕ができてきたものと思います。
素晴らしいことですし、更なる接客対応品質の向上を目指していただきたいですが、一方で、慣れからくる油断も生じやすくなります。
何か問題が起きても焦らず、いたって冷静に対処できるようになれば、更に素晴らしいものになると思います。
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