クリニックで勤務してます。患者のクレームにイライラします。例えばですが、受け付け…

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匿名さん
2025/06/13 18:19(更新日時)

クリニックで勤務してます。患者のクレームにイライラします。例えばですが、受け付けした患者が◯◯番目だから大体待ち時間を伝えますよね。ですが、他の患者によっては診察に時間を要したり、緊急で診察が必要になる人もいて必ずしも時間通りにならないことありますよね。
で、張り紙なりインフォメーションしていても「まだ呼ばれないのか？」「なんで俺よりもあとに来たやつが先に入るんだ」とキレ気味で文句いう患者がそれなりにいいます。説明しても聞き入れず…。予約制の病院でも予約不要の病院でもよくあることなのにいちいちキレないでほしい。なんか、高齢者の頑固者、あと言い方悪いけどDQNな患者が圧倒的に多い。も〜、勘弁してほしい。