パートのおばさんが、何年も勤めているのにまったく仕事を理解していないために、説明…
パートのおばさんが、何年も勤めているのにまったく仕事を理解していないために、説明不足でお客様を怒らせて、別の社員が対応・謝罪するはめになりました。
私は別の係なのですが、やっぱりやらかしたかと思っていました。
パートのおばさんは、お客様対応した社員に対して「ごめ〜ん、本当ごめ〜ん」と、笑いながら謝っていて、社員は優しいので許していたようです。
きちんと指導しないから成長しないのでは? 許すことでパートのおばさんと社員さんとの仲は保たれるけれど、本当にそれでいいのか? と遠くからモヤモヤしていました。
私が考えることではないのかもしれませんが…許される環境が甘えを作っているのではないでしょうか?
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わかる!
上司が甘いと下は甘えて調子乗るよね。
でも言える立場でもないからモヤモヤ
それは、許していたわけではなく「あきらめている」のかもしれませんよ。
いるんですよ。いくら教えてもその通りにしない人って。理解できないのか、覚える気がないのかは知りませんけど。
そしてそんな人に説教とか教育とか、時間と手間ひまをかけるのは、すごくめんどくさいんですよ。
ならさっさと終わらせてしまって、次に行った方が、多少気が楽なんですよね。
まぁその優しい人が本当にこういう感じはわかりませんけどね。
叱られるうちは見込みあるってこと。
指導もされないのは、見放されてる。
とはいえ、仕事できない人迷惑だよね。
>> 1
わかる!
上司が甘いと下は甘えて調子乗るよね。
でも言える立場でもないからモヤモヤ
お返事遅くなりました。
上司が甘いと部下は自由にできるので、やっぱり調子に乗ってしまうんですよね。
職場の人間関係を保つためには、ささいことには目をつぶるのでしょうか。
気になるのに、言えないので、モヤモヤします。
>> 2
それは、許していたわけではなく「あきらめている」のかもしれませんよ。
いるんですよ。いくら教えてもその通りにしない人って。理解できない…
お返事遅くなりました。
「あきらめている」は、あるかもしれませんね。
今回のパートさんは理解もできないし覚える気もないんだと思います。同じ係ではなくて本当に良かったです。イライラして仕方ない。
で、その優しい人は「本当に優しい人」なので、多少もやっとしてるかもしれませんが、人間関係を最優先にしているので、何も言わないんだと思います。
上司は「あきらめている」んだと思います。
>> 3
叱られるうちは見込みあるってこと。
指導もされないのは、見放されてる。
とはいえ、仕事できない人迷惑だよね。
お返事遅くなりました。
私は同僚に仕事を教えていますが、何やっても要領よくできない人なので、そろそろ見放したい気持ちになっています。
何回も間違うし覚えないし理解できないし、だったらそのたび指摘するしかないのですが、こっそりトイレで泣いてるみたいなんですよね。
こうしたこともあり、周りに目を向けていたら、そのパートさんが何をやらかしても周りは優しくフォローしているので、「あれが正しい対応だろうか? 馴れ合っているから全然成長できてないのに」と思ってしまったわけなのです。
私が悪いのでしょうか。
でも正直迷惑です。お話しにならない人は。
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