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レンタル屋、コンビニ
コンビニやレンタル屋とか接客の仕事してる人、教えて下さい!
うちの嫁さんがレンタル屋の対応に頭にきてます。なんせ無愛想な女性がいて、ふて腐れた対応してます。そこで質問ですが、店長に苦情を言いたいのですが、働く側の立場の人で、接客の躾はされてますか?また、「お客様」と思って接客してますか? 今回の件で立場が逆で「売ってあげてる」な存在な店員です。
主みたいな存在で、他のバイトの子は入れ替わりが激しいみたいです。
最近、無愛想な店員多くないですか? いろんな意見をお待ちしています🙏🙏🙏
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私もこの前自宅付近のコンビニで…ロックアイス1袋を買おうとレジへ。『このままでいいっすか❓』って😲今時の子(高校生でした)は、言葉使いも っすか❓と…しかも袋にも入れないの❓…唖然としてしまいました💧
助言しようかと思いましたがやめました。
お店によると思います。私はコンビニですが1さんの体験聞いて、その子を1から教育したいくらいです…。店員という前に人としてお馬鹿すぎますよ😭たぶん上司に「商品ひとつだけ買うお客さんには袋入れるかどうか聞け」と指導されてると思います。袋いらないって方もけっこいいますからね。でも「これは袋入れなきゃダメだろ…」っていう物との区別に関しては指導されなかったんでしょう。マニュアル店員ですよね。
同じ店の店員だったら注意しますね。
私の所は指導も厳しいです。手の動き、声のトーンまで、お客様が不愉快な思いをしないように細かく細かく指導されます。サービス業で無愛想なんて論外です。
店側も「愛想よくてしっかりしてそうな人」を採用する店と、「レジ打てれば誰でも」で採用する店とで分かれますね😥
やや横レスになりますが…
私は接客の際はなるべく愛想良く笑顔で、を心掛けているのですが、店長に「にこにこして愛想良くするよりさっさと商品を渡せ。その方が客は喜ぶ」と言われました😿
主さんの言われるように接客に愛想は必要ですよね??
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