某通販会社！
利用された方にお聞きしたいんですが通販のニッ〇〇の対応っていかがでしたか？私は仕事で忙しい為に日付指定で商品が着くように注文したのに指定日より二日も早く届いたので問い合わせをし『そちらのミスなのでもう一度ニッ〇〇の方から宅配業者へ日付指定の手続きして下さい』って話したら感情なしのマニュアル丸出しの対応（お詫び）で『ご自分で宅配業者へ日付指定をして下さい』と言われてメチャメチャむかついたんですがこんな対応ってどうなんでしょう。電話だけでなくネットからもクレームをいれようとしましたがネットはつながらないし〜ぃなんちゅう会社なんでしょうね。
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最初に商品注文するときに対応したオペレーターの名前と、その指定日間違いの電話をした時に対応した方の名前は聞きましたか？お客様相談室に名指しでクレーム電話してみては！
私も良く通販を利用してますが同じ会社でも対応するオペレーターによって、(忙しいのは分かるけど)感じ悪い方いますよ💧バイトなんだと思いますが、会社のイメージ悪くなりますよね😒
お気持ち分かります。
会社というより、対応される方によるのでしょうね。
以前、ニッ○ンでパソコンデスクを注文しましたが、3週間を過ぎても商品が届かなかった為、問い合わせをした事がありました。
｢輸入品なので、今商品がどこにあるのか分かりません｣とだけ言われ、目安が分かったら連絡を頂きたいとお願いしたところ、｢お約束は出来ません。商品はキャンセルなさいますか?｣と言われた事があります。
その言われようにびっくりし、検討するので、改めて連絡をしますと言って電話を切りました。
結局、その二日後に商品は届きましたが、この事がきっかけで商品購入はおろか、カタログすら見なくなりました。
勿論、カタログ商品に罪は無いと、充分承知していますが、買う気が失せてしまいました。
あくまでも、私の場合です。
わかります！電話やメールは詫びていないで、マニュアルがあるんだな…とわかる感じでした。
私は私の登録で実家(母の名前)に送ってもらっていたりしてました。ある時電話注文すると、私の名前が登録しておらす、母の名前に変わっていました。名前は母、住所や生年月日は私。ですから注文はできませんと断られました。
そちらで操作したはずなのに、謝りもありませんよ。
もうカタログも見たくない！
すごく対応いいし困ったことないです👍 よく買い物します✨ でも電話注文とかじゃなくてネットから注文してます。日付指定も確実に出来るし。
以前、(配達伝票に指定日入ってるのに)宅配業者が指定日より前に配達してきた事がありましたが宅配業者に文句いいましたよ😃
何度か利用しましたが、とても対応良かったですよ。(他の通販よりも対応良かったです。)
ネットに繋がらない環境の主さんが、何故このサイトにいるのですか？
注目時にネットから申し込めば時間や必要指定出来ますよ。それに、配送業者からも『これから伺っても良いか』という確認の連絡来ますよ。
10年利用してますが。
対応は悪くないと思いますが？当たった人によるのかも知れませんね。
１度だけ新人丸出しのアタフタしたオペレーターに当たり、その時はイラッとさせられましたが…。VIP会員だった時なのに＾＾;
商品的には、まぁ値段通りの質なので文句は有りません。
レスを下さった皆様ありがとうございました。私側の注文方法は間違っていません。配達指定日の日付も間違っていませんよ。私は携帯ネットより注文しました。注文はできるのに問い合わせメールが送信できないんです。こちらの携帯が悪いのかもしれませんがね。どなたかがおっしゃっていましたが私もある商品を注文した時到着日にこなかった為問い合わせをしたら『こちらの商品は完売しました』と言ったにもかかわらずネットサイトにはいつまでもその商品が連載されていましたしね。私からしたら対応がいい加減な通販会社です。
私の母が結婚式用の衣装を頼んだんですが、配達予定日になっても届かず、電話してみると「保留扱いになってます」と言われました、きちんと注文したし、結婚式まで時間が無かったから、○日までに必ず届きますか？って聞いたら「大丈夫ですよ」って言ったくせに💢と言ったら今日送るので２日後には着きますのでって、２日後は結婚式だよ💢間に合わないんだよ💢責任者出せ💢と怒ったら、やっと上司と電話代わって、事情説明したら必ず明日には到着させますのでと謝罪がありました☝結婚式には間に合ったけど二度と頼まないですね😥
どの通販会社の注文ペ―ジでも在庫確認出来ますよね？
ニッセンには「在庫・価格を見る」と言うのがあるので確かめるのもいいですよ。
それに、在庫が無くなってもインターネットのペ―ジに掲載されてるのはニッセンだけではないですよ。
ニッセンの対応が不愉快なら今後注文しなければ良いだけですし。
それに配送日指定が間違いでないのならニッセン側のミスではなく配送業者側のミス。
ニッセンの配送時間帯指定は無料ですが、注文の際の配達日指定はスペシャルメンバー以外有料ですよね？
主さんは注文の際に時間帯と日を指定しましたか？
もしそうなら返金して欲しいですよね。
次は不愉快にならない通販会社と出会えると良いですね。
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