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ディーラーの酷い対応について😱💦
車を買おうと思い、昨日昼過ぎに某Ｍ社に車の下見をしに行こうと思ったのですが、車でディーラーに入っても出迎えすらないので、あれ？と思い店の中に入りました☺社員が誰も居ないんです(笑)
カタログも店頭に無かったので一人むなしく待ってると試乗から帰ってきた営業マンと客が帰ってきました💧目当ての車も店頭に無かったのでカタログだけもらって帰ろうと思い、店の外に出たら営業マンは会釈１つせずにチラ見で無視💢
二度と来ないしＭ社の車なんて買うかぁ😲と思いましたが、これってかなり酷い対応じゃないですか❓それともこんなもんなんですかね❓意見求みます🙇皆様が受けたディーラーの酷い対応なんかも教えてください🙇レスお願いします💦
ちなみに、いつも家族でお世話になってるＮ社は送り迎えしてくれますし、営業マンではない整備士までも対応してくれます💦
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私もあります💧
五年前に母の車をを 見に行った 〇ズキで 雨降ってたのに 誰も出てこなかった…店内には 従業員いたのに知らん顔。 父は怒って こんな店では 車は買わないと言って 近くにあった〇イハツに見に行ったら すぐに対応してくれて 即契約してきました
なんで こんなに対応ちがうのか びっくりです
ありました
ｷﾑﾀｸがCMしてる🚗見に行ったら店の中からっぽだったので展示車乗って帰ってきました😂
売る気あるのか❓
2度と行かない😂
いくら欲しい🚗だからといっても店の対応とアフターと担当営業マンの人柄で買いたいですからね😃
私の車は 古くてよくエンジンが 止まりニッ○ンにレッカーしてもらうけど 整備さんをはじめ店の中の人も ばたばたされながらもにこにこ対応してくださります😄みなさん感じのよい方ばっかり⤴⤴ 主さんが 行った店は最悪ですね😞✋
M社…ってリコール問題を抱えてるﾒ-ｶ-？
事態の重大さをイマイチ理解していない会社上層部とは反対に、リストラに次ぐリストラで末端の営業所の士気は地に堕ちているらしいですよ。
たぶん各地の工場や部品製造している下請けの士気も同様だと思います。
そんなメーカーのクルマは買えないですね。
真っ先に無能な上層部の役員をバッサリとリストラするだけで、多くの優秀な現場社員をリストラせすに済んだのに…。
そこが業界トップとビリの差かな？
店側が悪い場合と、主さんが悪い場合と、両方悪い場合もありますので気を付けてくださいね😊
やはり人間は第一印象（顔付き）が大事ですので、通りすがりの初対面の人以外なら、いくら挨拶をする場面でなかったり、話す用がなくとも、真顔で知らない振りは駄目なんだと思います😊ニコッと頭を少し下にコクってするだけで気持ち良くなりますよね😊今回は店の方が悪いと思いますが、自分ではきづかない内に主さんも、店に誰も居なかった為、少しイライラされていて、顔が少し強張っていたのかもしれませんね😊
同じメーカーでも店によって天と地くらい差がありますよね。ディーラーではなく中古車屋でもよくあります。若い子で金持ってなさそうだからか見てるのに中からでてこない。セダンの年輩者が来るとすっと出てくるのに。そりゃ軽中古車じゃ需要ないでしょうよ！でも在庫はけな困るだろ💢ねぇ
私も同じメーカーの車持っていましたが、担当が他の営業所にうつったのでそちらで点検とかやってくれという理不尽な案内がありました。家から10分程の場所から30分程の場所に変わったのでもちろん他のところで点検とか受けましたけどね。今の車はＳ社ですが担当変わっても買ったディーラーで受けられるので助かってます。まあ当たり前のことだとは思うんですがね。
８さん
主さんはどう考えても悪くないと思うよ。
店の対応ミスでしょう。他のレス者によると、Ｎデラでは営業マンだけでなく整備マンも客の対応に当たったと書いてありますし、人材コスト削減、少数精鋭の営業形態であるならば、足りないところは補う、そういう工夫をするべきでしょう。そこのＭデラはフロント、営業、整備で連携プレーがなっておらず、意識がバラバラだと思いますよ。
主さん、今回はお気の毒でしたね。
店にもよりますね💨私はＭ車乗ってますが皆さんとてもいい待遇して下ります。こっちが恐縮してしまうくらい…💧
だからたまたま主さんが行ったＭディーラーがダメだったって事ですね⤵
それにしてもその態度は酷いですね⤵
中古車販売店勤務経験者です😃
そういう店は車検や修理で儲けてる可能性があります😣💦
しかも大手の専属契約している企業があったりして、営業用車を100台以上所有してるような企業です。
そこで、損害保険業務も付随していると、その企業だけで商売が成り立つワケです💧
そして…新車ってほとんど儲けがないんだそうです💦
だからって、メーカー名と販売店として看板掲げてるのなら、サービス業がサービス悪いのは言語道断ですよね😣
私もそーゆー店では買いません☝
主さんお気の毒でしたね😢
私の親が４０年来（私も７年）お世話になってる〇産（プリンス）が最近最悪です。
特に担当マンが😠
挨拶はないし、挨拶あっても前は出迎えと帰りは（出にくい為）ガソスタみたいに送り出してくれてたのに今は一切しなくなりました。
後お茶が出なくなったし、点検など行って待ってたら何しに来たの❓って💢
後苦情が多かったのか最近なくなりましたが駐車場に下っ端営業マンが待機して出迎えてて、まだ降りないのにいきなり運転席のドア開けて今日は何の御用で来店ですか❓なんてされたり、ドア開けようとしたら開けられない位置に立たれて出られなかった事があります。
ですがフロントと整備士は丁寧な対応です。
嫌気がさして日〇乗るの辞めました。
今は主人と一緒にホ〇ダです。
親切丁寧です😊
私の知り合いもＭ社にありえない対応されて、クレームしましたよ⤵しかも購入したお客なのに、営業も口のききかたからしてタメ口系👿最低なディーラーです💢ちなみに私は某外車持ちですが、さすがの応対に品があります🚗
Ｎの車に乗っていましたが、店の応対最低。
車検でぼったくり（オイル交換してないのに請求してきた）
車検の場所を勝手に変更
車が走行中にエンジンとまって持っていったら、面倒くさそうにみて異常なしとそのまま返してきた。
（後日、故障だったと判明）
車検時にドアを壊され、そのまま返してきました。
最低です。
お世話になっているＮ社は１０年越えてますが、４台目の車を買う前までは、年末に毎年挨拶に来たけど、今回は来なかった。かなりムカついてる😤 今まで代車も要望しても用意しないくらいだからね、もう二度と買うつもりはない。アフターサービスも最低!! Ｔ社に追い付かない理由は他に整備士のレベルも確かだね😂
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