順番守らないお客様

美容室でもいるからね。普通って言えば普通かも

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>> 1 早速ありがとうございます。美容室でですか？美容室って余り混んでる時は行ったことないんですが、店員さんに案内された場所に行って髪の毛セットして貰うんでしょ？「私先にして！」とか言われるんでしょうか？

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守らない人けっこういますよね。
でもその場合はもう一人の店員さんの対応が悪いと思いますよ。「これちょうだい」って言われて対応できるんなら、列ができた時点で「次にお待ちのお客様どうぞ」って言ってレジに入るべきでは？

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>> 3 早速ありがとうございます。私は「これ頂戴」言われた時、「並ばれてますのでお並び下さい。」とか言うんですが、横からもう片方のレジの人が対応してしまうんですよ。「並ばれてますので…」と言うと腹立てて何も買わずに帰るお客様も居ますからね。でも、私はそれで帰るようなお客様なら来て要らないって思います。でもそこまで思ったら接客業なんてしてられない…ですかね？

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キヨスクでタバコや新聞だけの人って、決った金額をポンと置いて行く感じではないですか？
それって普通かと思ってました。
そんなお客様はいらないなんてことは、言ってはいけないと思います。

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私もレジした事あります。順番を守らない人いましたね😔
冷たい店員と思われたかも知れませんが、私は
「皆さん並ばれてますので」とキッパリ言ってました😒

美容室でも働いた事ありましたが、予約優先といいつつ、少しでも手が空いてるとどんどんお客様を入れてしまう店長でした。
ここでも「皆さま予約されてますので😔」と断った直後に
「大丈夫です、どうぞ☺」と店長は入れるので、私はただの冷たいスタッフに…。
結局、すぐ後に予約のお客様が来ても長々と待たせる事多々ありました。
おかしくないですか？
私の頭が堅いのか？と日々悩みましたが。

逆に客の立場になると、やっぱり並んでたのに抜かされる対応されたら腹立ちますよね😒
客同士ではなかなか言い出せなかったりするので、せめて店員さんから注意して欲しいなと思ったりします。

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コンビニでやってます。自己チューな方増えましたよね。うちのコンビニチェーンは並んでたら『二番目のお客さまドウゾ』ってマニュアルです。でも二番目って言っても最後尾の人がきたりします。黙ってレジやりますが お待たせしました って絶対言いませんよ。呼ばれてレジに入るときは 出来るだけ二番目のお客さまの商品を持って行ってレジに入ります。新聞だけとかは後でレジ打てばいいし 頭の中に記憶しておきます。

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予約優先制なのに、いきなりきて「急いでるから私を先にして！」受付で怒鳴られるとか普通にあるよ。断ると騒ぐ場合があるから他のお客様待たせてするように指示されます。

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トイザらスで、孫を連れたおじいさんが、並んでる私の顔を見ながら、横入りしてきました‼
店員も見ていたのに、そのお客に注意もせず普通にレジしてました。他の店では、「次に並ばれてる方どうぞ」って言われて、それが当たり前だと思ってましたし。 しかも子供の前で横入りなんて、常識的におかしい💢

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>> 5 キヨスクでタバコや新聞だけの人って、決った金額をポンと置いて行く感じではないですか？ それって普通かと思ってました。 そんなお客様はいらない… ありがとうございます。キヨスクは変わって来てるのです。

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いますね。レジしてる横から「ちょっとちょっと」と呼ばれたり…💨自分のことしか考えてないんでしょうね😔私は横から呼ぶ人には「少々お待ちください」って言って(用があるならとりあえず並べよ💢と心で思いながら)目の前の方を優先しますし、割り込んで来た場合は、わかっていても「お先のお客さまはどちらでしょうか❓」って言います。こちらから聞く事で、後から割り込んで来た方がだいたい「あ。すいません💦」って素直に下がりますので。あの人達って悪気はなく、ただ周りが見えてないだけなのかもしれませんね💨

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>> 6 私もレジした事あります。順番を守らない人いましたね😔 冷たい店員と思われたかも知れませんが、私は 「皆さん並ばれてますので」とキッパリ言って… ありがとうございます。「冷たい店員」じゃなくて、それが常識じゃないですか。並んでるお客様が先ですよ。
その美容室の店長…予約待ちのお客様そっちのけで何やってるの？と思いました。（すみません）私はまだ一年に満たない店員ですが、そういうのを注意出来る店員になりたいです。

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>> 7 コンビニでやってます。自己チューな方増えましたよね。うちのコンビニチェーンは並んでたら『二番目のお客さまドウゾ』ってマニュアルです。でも二番… ありがとうございます。二番目のお客様どうぞって言ってるのに最後尾のお客様が来るんですか？他のお客様はどう思われてるんでしょうね？
私も同じです。私の店は朝6時10分に開店しますが、その時間は店員が二人しかいないんです。もう一人がレジしてる間に私が新聞を立ててますが、何人か並び始めた時、二番目のお客様の商品持ってレジに入ります。
新聞とかだけは頭に入れておいて後で打つのは皆してるから私もしてます。

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>> 8 予約優先制なのに、いきなりきて「急いでるから私を先にして！」受付で怒鳴られるとか普通にあるよ。断ると騒ぐ場合があるから他のお客様待たせてする… 再レスありがとうございます。他のお客様も急いでるかも知れないですのにね。そのお客様のせいで他のお客様は余計待たされるんですね。怒鳴られるから…か…。うちの店もそうなのかも知れないです。

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>> 9 トイザらスで、孫を連れたおじいさんが、並んでる私の顔を見ながら、横入りしてきました‼ 店員も見ていたのに、そのお客に注意もせず普通にレジ… ありがとうございます。そのおじいさん、お孫さんの前でですか？しかもトイザらスって、子供が利用する玩具屋じゃないですか？お孫さんもそんな風に育てるのでしょうか？しかも顔を見ながらって…。「急いでるから先行かせて」って訴えてたんでしょうか？そこの店員さんも順番見ておいたら良いのに…って感じです。

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>> 11 いますね。レジしてる横から「ちょっとちょっと」と呼ばれたり…💨自分のことしか考えてないんでしょうね😔私は横から呼ぶ人には「少々お待ちください… ありがとうございます。私もそういうお客様には極力待って貰います。（逆ギレされることもありますが…）
周りが見えてない…それもあるかも知れませんね。

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別に怒鳴られるのが私だけなら気にしないで言うけど、リラックスしてるお客様もいますからね。丸く収めるしかないんですよ。
もちろん、そういうお客様はハイスピードで仕上げます。

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>> 17 再々レスありがとうございます。他に待たれてるお客様も居ますし早く仕上げないといけないですね。

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