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病院、調剤薬局の事務担当の方へ質問です。

回答3 + お礼3 HIT数 1695 あ+ あ-

匿名希望( 30 ♀ )
08/04/09 00:16(更新日時)

医療費を支払わない患者さまへはどのような対応をなさっていますか❓

定期的に集金に行かれたりしていますか❓

私は薬局勤務の事務員ですが、小さい薬局で医療費を支払われずにそれが積み重なると経営に大きく響いてきます。

なかなかきつく取り立てもできないのが現状です…

No.631109 08/04/08 23:19(悩み投稿日時)

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No.1 08/04/08 23:27
匿名希望1 

私も事務員ですが…支払いしない患者さんそうそういないですね😥
たまぁ~に手持ちがない患者さんが居ますが、『後日でいいですよ』と言いますが自宅に戻り当日に支払いを済ませて下さいますし😥

毎回同じ患者さんが不払いなんですか❓それともみな別人さんでしょうか❓

お金の問題だけに難しいですよね😥

No.2 08/04/08 23:37
通行人2 ( ♀ )

受付ではないですが、支払い出来ない方は診察に来ないです。足りなかったらその日に持ってきてるので。
次回の治療でこれぐらい要りますと受付に説明するように指示出してるからないですね。

No.3 08/04/08 23:41
お礼

>> 1 私も事務員ですが…支払いしない患者さんそうそういないですね😥 たまぁ~に手持ちがない患者さんが居ますが、『後日でいいですよ』と言いますが自宅… 早速レスありがとうございます😃

うちで支払いをしないのは、自立支援適応の患者さまばかりです😔
みなさん行方がわからない状況です😔

批判されるかもですが、精神疾患の患者さまへの取り立てをどのように行えば適切なのか、わからないです😔

手持ちがないとおっしゃる患者さまはたまにいらっしゃいますが、だいたいみなさん近いうちに支払いに来てくださいます。

No.4 08/04/08 23:48
お礼

>> 2 受付ではないですが、支払い出来ない方は診察に来ないです。足りなかったらその日に持ってきてるので。 次回の治療でこれぐらい要りますと受付に説明… レスありがとうございます😃

薬局では薬の予測ができないのが現状で、そういったことは伝えられません。

なかなか難しいです…

No.5 08/04/08 23:51
匿名希望5 ( ♀ )

事務員です 2回払わなかったら、3回めの薬を渡す前に2回分の支払いを請求し支払わないなら3回めを拒否したらどうでしょう? 1回は忘れてた😭とか絶対にいると思うので…

No.6 08/04/09 00:16
お礼

>> 5 レスありがとうございます😃

うちの場合ですが、はじめのうちは支払いしていただけるんです。

来なくなる直前の分を踏み倒されるんです😔

払えなくなったらまた病院と薬局を変えて、診察を受けているのだと思います。

5さんのご意見、参考にさせていただきます😃
ありがとうございます😃

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