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クレームの回数
最近、お店や接客業の人で態度悪い方多いですよね。。
客に対してそりゃないだろう!💢って思った時その都度クレーム言ってたら自分クレーマーになりそうなくらい回数多いです😨
皆さんは店員の態度に疑問？や頭きた時その都度クレームいいますか？
それとも我慢しますか？
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飲食店でバイトしてます。気持ちの良い接客を心掛けてますが，ピーク中に呼び鈴で呼ばれ伺うとそこから注文決めるお客がたくさんいるとイライラしてきます⤵⤵その間に料理，ドリンク，電話などたまりまくり鳴りまくり😣
すみません…愚痴ってしまいました😔
あまりにも酷かったら、クレームの電話を入れます。
例えば、終始睨まれたり、汁物の惣菜を横に入れられたり、従業員同士で目の前でケンカしてほっとかれたり…、とこんな事があったので、電話を入れました。あと、いつ行っても態度の悪い🏣にも数回、電話を入れた事があります。
こりゃ言わないとダメでしょって感じたら言いますね☝
ただ、おたずねするような感じで言います💧
要するに遠回しな言い方で言い、気付く人なら反応してくるし、トボケるような奴なら「貴方では話にならないので上司を呼んで」っと展開します✋
それでダメなのは今までないけど、嫌だと感じた場合は二度と行かないことで自分にピリオドを打ちますね。
全部の方々じゃないけど、お客より態度がでかかったり、愛想のない人には近づきません。嫌な思いしてお金だして買い物したくありませんから😜今はちょっとクレームいれただけで騒がれる風潮は納得出来ませんね😣昔からクレームってあったと思いますけどね⤵
よっぽど失礼な事をされない限り何も言いません。今まで1度だけ美容室で吠えた事しかないです。(変わった髪型希望の1人の客に美容師がみんな集まり笑いながら相談する事20分。ｶｯﾄの途中なのにその間放置💧お待ち下さいもスミマセンもなし。店を破壊したいくらい腹が立ちました😂)
基本的に態度が悪いとか不快な事をされたら二度と行かないです。いちいち言うのも面倒くさいし、そんな奴や店の相手するだけ労力の無駄って感じで流してます😩
昨日初めて「お客様相談室」ってトコにクレームのメールしました。
私も無茶言ったのは反省しますが「こうゆう商品置くならこうゆう物置くべきですよね。」って言っても何もなし。
後片付けしたら一言もなくそそくさと店内に入る店員。
無茶言ってしまっても「申し訳ありません。その様な事は出来ませんのでご了承下さい」とか言えんのか‼って思いました。
他にも店はあるのでそこには二度と行きません。
まっ、私ごときが行かなくなってもあちらの店にとっては痛くも痒くもない話しなんですけどね。
でも態度悪い店員って仕事をなんだと思っているんだか😂人と接するのが嫌なら違う仕事すればいいのにね😔うちは田舎なんで店が少ないから仕方なく使っているけど、あるお店の店員お釣渡す時投げるように渡すから毎回🔥ムカつく‼
私は接客業をしているからか自分が買い物に行くと店員の態度が余計気になります。この間お酒を買いにや〇やに行ったら、いらっしゃいませでもない、商品は雑に扱い笑顔もない、化粧も濃いしダラダラとした態度で睨みつける様に人を見る。かごは投げるように入れるし悪い気を漂わせる人で嫌な気分になりました。働いてる側としてはアルバイトかもしれませんが、買いに来るお客様にしてみたら社員だから態度がいいとかバイトだから仕方がないと言うのは関係ない事だと思います。なんでこういう無愛想な人が接客業をしてるのかもしくは採用されるのか疑問です。
１さん、バイトには多目に見るんですね。
私は誰かまわずクレーム言っちゃいます…💦
２さん、いますよね! 接客業に向いてない人。サービスなんだし色んな客いるんだから嫌ならやめて頂きたい…😭
３さん、私も優柔不断なのでﾋﾟﾝﾎﾟﾝ押してから考える時もあります。すみません🙇
私なら、電話して文句言っても改善されないなら店長、名指しで手紙を送ります‼ コピーの方を送り、現物を残しておきます。多少の辛抱はいるけど、特に食品とかで気になれば言いますよ‼毒とか食べさせられるのは嫌なんで
私も不快に感じても言わないですね💦
今はクレームって言う方がマイナスイメージにとられてしまったりしますし…😔
私は接客業をしているわけではないですが、何かとんでもなく腹立たしいことがあったのかなあと哀れみの目で見ています(笑)
でも、店だけじゃなく、客側にも態度の悪い人がいますし、残念な世の中になってきてしまいましたね…😥
⬆例えばどんな態度の事？お客が態度悪いって💧お客はお金払って店員に気を使わなきゃいけないって事なのかな💧接客業の基本的な事が分からないからクレームが来るんだと思いませんか？態度の悪い店員がいるお店は客が減るんじゃない？
↑
主さん、横レスすみません💦
ひどすぎるクレームもそうですし、私が見たのは桃を買うときに指で1つ1つ潰して熟しているかどうかを選ぶ客とか…、もちろん売り物にならなくなっていました。
客が偉いわけじゃないし、最低限の気遣いは必要だと思いますが…💦
店でありがとうやごちそう様を言えない人はその程度の教育しか受けていなかったんだと思ってしまうので💦
あなたとは価値観が違うかもしれませんね😥
２３さんに☝票😃私もありがとうとごちそうさまを言います✋😃
先日、ﾌｧﾐﾚｽで赤ちゃんの💩ｵﾑﾂを取り替える若いおばあちゃんとその横で食事してる若いﾏﾏ。お店の人がﾍﾞﾋﾞｰﾙｰﾑがあることを小声で教えてあげたのに、逆ギレ💢大声出したから他のお客様も気付いて注目され『恥かかされた‼』と帰っていきましたが客側に問題があることもありますよね❓
お礼レス見ると主さんは間違いなく立派なクレーマーと思われますが…😥
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