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ただのクレーマー❓
今日、父の日のプレゼントを買いにシャ○レーゼに行きました🎂ケーキを買いたかったので、レジではなくケーキ注文所で並んでいました‼(ケーキを注文してからレジへ並んで下さいと書いてあったので)店員さんは二人レジにいて、私がケーキの所で並んでいた時、店内はそこまで混んでいなかったけど、二人レジを一台づつ担当していたので『すみません‼』などと声はかけず、待っていました。しかし、段々と店内は混んできて、ケーキ以外のお客さんは皆レジに並ぶので、いつになってもケーキの所には回って来ない、挙句にはレジで直接ケーキを頼んでいる人まで出てきたので、私もそうしようと思いレジへ並びました。すると今度は、店員さんの一人がレジを閉め、ケーキの方へ…私の次に待っていた人達は次々とケーキを頼み、レジは担当が一人になったから中々進まず…結局散々待った末、注文しようと思っていたケーキが売り切れてしまい、諦めて帰って来ました💧土日だし父の日もあるし、あと二人位は店員さんがいてもいいと思ったのですが、これで店に電話をしたら、私はただのクレーマーでしょうか❓
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店員さんに落ち度が無いのなら電話するのはどうかと思います😥
私も接客業してて店員増やしたらいいのに~ってお客さんに良く言われますけど、店側だっていろいろ考えてやってんのよ😒💢って思います💦
それにたまたまその日に欠員が出てしまって2人で頑張ってたのかもしれないし、そもそも元の場所に並んでいたら注文できたわけですよね?😥
ありがとうございます⭐
クレームを出したいわけでもないし、私自身何年もサービス業をしていたので店員の大変さもわかります。
ただ、ケーキ注文所と書いてあるのに、レジで直接頼んでいる人に『すみませんがケーキはあちらでお並び下さい』などの言葉をかけてくれても良かったんじゃないかなと思いました。
店員さんは私が並んでいたのを見ていたし、二人しかいないとわかりきってて『すみません‼』とは声がかけられませんでした💧
でもこっちも声をかけて《待っています》とアピールしておけば来てくれたかもな…と今思いました😊
今度からはちゃんと声をかけるようにします⭐
ありがとうございます⭐
文句を言いたいんじゃなくて、土日や混むとわかっているような時には店側も店員を増やす、それが無理ならレジに一人、ケーキの所に一人と役割を決めていただければ…と思いました。
私も店員経験があるので、そんなにうまくいかない事はわかっているんですが…混んできて長く待たせているお客さんには『大変長くお待たせして申し訳ありません』など、誰にも声をかけていなかったのがムッとしてしまったのかもしれません💧
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