郵便局代理への苦情👊💨
私の地元の郵便局の局長代理さんの対応の遅さや一般的な判断ができない点に何回も嫌な思いをさせられ、何回もその郵便局にクレームを出したのですがいっこうに改善されません。私だけでなく知人の方々も不満に思っている程なのですが、郵便局の局員の方が教えて下さって、局内ではもみ消し報告が暗黙のルールになっていて上の役職に不利なクレームは報告しない様になっていて、役職には逆らえないとの事でした。怒り心頭です。会社になって依頼対応がずさんで、どこに苦情申し立てすればいいのか分かりません。通常の会社なら更に上の本社の社長さん宛てに最終出すのだと思いますけど、いまいち仕組みが分からずどこが総まとめなのか分からず溜まりに溜まった怒りをどこに出せばいいのか教えて下さい。尚、極限状態の怒りの中書きましたので、乱文をお許しください。それではお願い致します🙏💦
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ゆうパックラベルのフリーダイヤルに掛けて頂ければ、主さんの御申告が公になり、その郵便局の一番偉い人に届くと思います。
ただの問い合わせ番号ですし、フリーダイヤルですので、御申告を受け付ける部署に回して欲しいとおっしゃって下さい。
遠回りで大変お手数をお掛けしますが、グループ全体にも当てはまる事かもしれませんので、是非御申告をお待ち致しております。
もしかしたら、たらい回しになるかもしれません。この事は私も社員さんから言われました。
確かに、上には言い辛い部分はあると思います。でもそれはどこの会社にも当てはまる事だと思います。
長文失礼致しました。
再びすみません、匿名希望２です。
郵便局会社には郵便局会社のお客様相談センターがあると思います。そちらへお掛けになって頂けませんでしょうか？
誠に申し訳ありませんが、番号等はわかりかねますので、主さんがお調べになって下さい。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ありません。よろしくお願い致しますm(_ _)m
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