接客！！

うちの店には端から揺すり目的の自称フリーライターが来ましたよ。
ワザと店員の粗相を誘発させたりして、それを『記事にしてやる』と経営者から小遣い銭を揺すり社会のダニです。

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アホはあなたですよ

いい歳してあまりに汚く下品な言葉使い…

よく接客やってますね

それにプロ意識足りなすぎ

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⬆同感です。そんな事で一々愚痴ってたら・・・接客業に不向き

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こんな場所だから愚痴が吐けるんじゃない😃

接客でプロだって人間だもの、そりゃ腹立つ時もありますよ😃

でもきっとみなさん頑張ってますよ😃

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愚痴にしてもちょっとね…
いい大人なんだから言葉は選びましょう。

結局客商売には向いてないって事では☝

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主さんは書店員ですか？私は書店員ですがお客様に「本の発売日が若干ずれる場合がございます。こちらから入荷の連絡をいたしますのでそれからいらして下さい？」とお伝えしても中には留守電だったり、本人が不在で家族の方に伝言してもらったり、電話不要のお客様もいます☝
主さんは発売日より若干ずれる場合があるとお客様にお伝えしたんですよね？
なら問題はないと思います😃
私も何回か経験があります。確かに用件をお伝えしたのにお客様が勘違いされて怒って、少し頭にきてもその時は我慢して頭をさげなくてはならないのは接客業の大変なところですよね☝
私は主さんの気持ちわかります。
愚痴も吐きたくなりますよね？
私もそうです。
お互い頑張りましょう。

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みなさん、お叱り、はげまし、ありがとうございます。今日は休みですが、午前中だけ職場に行き、クレーム処理の続きをしつつ働いてました。やはり仕事は楽しいです。向いてないから、すぐに止めた方が、って言う意見には賛成しません。いろいろ継続する事で楽しい発見とかあるかも知れませんよ☆向かないとおっしゃってくれた人はすぐやめるのでしょうか？
一括のお礼で失礼しましたm(__)m

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愚痴るのはいいけど…

客に当たっちゃだめよ✋

接客の仕事にはｸﾚｰﾑ処理も含まれていますので☝

最近、多いんですよねぇ…

主のように自分が正しいを主張し客が悪いと当たり前のように叩いている人間…

わかった振りして立場がわかってないと言うより対等だと思っている…

仕事と割り切れていない✨

何か勘違いしているような気がしますね…

客は自己中が当たり前、お金払ってなぜ気を遣わなければならないのか☝

今回…(言ってんのに)と客に自分の正当性を主張しているが、この時点で主が黙って謝罪する事で、よりｽﾑｰｽﾞに事を解決したと思います☝


客に文句言われたくらいで怒るくらいなら始めから接客業やらなきゃいいのに…

お客様を立てると言う事も次に繋げる仕事です…

接客業で理不尽なｸﾚｰﾑくらい幾らでもくるのは想定出来る事ですから…

この書き込み見て、同業者として情けないです💧

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主さん、お疲れ様さまです😄私も接客業してます お客様は基本的にわがまま、そしてこちらの伝えたいことは半分も伝わっていないこともあります 今のお仕事、楽しいこともあるなら救われますね うまくストレス発散しながら頑張ってくださいね 主さんの対応で良いと思います お互い頑張りましょう❗

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3780円すべて小銭で払われ
(100円10円５円１円単位✋)
挙げ句の果て遅い‥(-"-;)
と言われた😏💢笑
絶対わすれない😊💔

会計が済んでから
『領収書くれない？』
「かしこまりました」
『ねえ、もっと早く出来ないの？
こっちは急いでるんだけど』
急いでんなら先に言えよ😒

うっざあ～❤笑
お客様あっての商売だけど
人間としての常識なさすぎ。

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ご意見、引き続きありがとうございます。私はお客さまの前では怒った、とか、不機嫌、な要素をまったく出していません。だから、ここで同業の皆さんと欝憤をはらそうと考えたまでです。私のあまりの腰の低い接客態度に、最後はお客さまが恐縮してました。そこまで思わせるつもりはなかったんですが。どんなお客さまにも誠心誠意接客、ご対応させて頂くのが極意だと思っております。思うのは自由であって。もうとっくに心も落ち着いてますし。ありがとうございます☆

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ちなみに私がした事と言うと、ある程度のチェーン店なので、他店舗で余っていて一部でもまわしてもらえる物がないかかけあった事、版元に確実な次の入荷日はいつかと問い合わせた事。すべてお客さまの前でいたしました。そして、ただひたすら詫びる事。そうしましたらお客さまは大変恐縮されまして、「他の店（他チェーン店）で買ってきてまではしてくれなくていいですょ‥」となんか慌てたような感じでした。今日も二度とも留守電。たぶん、自分のとった行動をあらためて恥じたんでしょうね。お客さまはそんなものだと思っておりますm(__)m

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この類のスレが立つと、直ぐにプロ意識とか仕事が合わないって意見が出るけど、予想を超えたお客が居るのも確かだよ！ 面従腹背で対応してるけど、ストレス溜まる どうせなら売上が貯まって欲しいのに泣けてきます

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私も接客業してます😄いますよね～変な客💧まぁ色んな人いるから、はいはいって聞いて聞き流すしかないよね〰不満や愚痴を言ったらきりないし、変な人は相手にしない忘れるのが一番😁考えすぎるとストレスになっちゃうよ😱

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何でもいいけど客に対して糞野郎はどうなの？

そんな暴言吐く人が接客してると思うとゾッとする

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２は、自分がお姫様だと思っている痛いヤツなのか(・∀・）

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15(２)さん、接客業している人間の裏の顔なんて汚いものですよ。ホントいろんなお客様が居て、表でニコニコしてるぶん裏で毒吐かなきゃやっていけません。

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人間としてのマナーなんだろうな～。しかし公衆の面前で喚き散らすあの狂気。私は恥ずかしくてできない😳

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10番の女の子の言う通りだよ！ 昨日もレスしたけど、毎日毎日…… お客様は神様だけど、ピンからキリまでの幅が広がり過ぎです！ 今度、危険を感じたら自衛に出るぞ👊

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みなさん、ありがとうございます。たしかに糞野郎は言いすぎですね；心の中でシット！と言うのが口癖なんです。シットは特定の人種(バンド系)とかしか使わなくて意味わからないだろうなと思ったから訳つけといたんです。
思うのは一瞬だけです。なんかある意味、かわいそうだと思います。他人を前にして喚き散らしてど～なのかな～って。お客さまには、接客に対して「ありがとうございます」ってお礼を言って品物を受け取ってくれる人もいます。私は後者になりたいです☆

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