納得して下さい

回答3 + お礼3 HIT数 781 あ+ あ-


2006/07/13 04:08(更新日時)

悩みではありませんが…m(_ _)m

携帯を修理に出し、しばらく代替え機を使っていました。

修理完了の連絡が入ったので、ショップに行きました。

代替え機を返す際に『データが増えているので移して下さい』と、お願いすると『少々お時間頂きます。しばらくお待ち下さい』と…

しばらくして携帯を受け取り帰宅し、見たら新しいデータが入ってません。

問い合わせると、『代替え機のデータは消去したので、仕方ないです。納得して下さい。社の見解と受け止めて下さい』と言われました。

その場で確認しない私が悪かったのですが、A〇という企業の対応にショックです。

納得するしか無いですよね。

確認は必要ですね。
子供の写真が…(;_;)

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No.80233 (悩み投稿日時)

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No.1

最初にご自分の携帯のデータが消える事の説明は受けましたか?

受けていて納得していたのなら仕方ないですね。
データは機種によっても違うかと思いますが、電話帳はうつせても画像などは移せない機種があります。

ezメモリーポケットという公式の無料サイトがあるのでデータを本体だけではなく、他にも保存する事をお勧めします。

クレームをつけても消えたデータは戻ってこないので以後気を付けるしかないです(>_<)

No.2

>> 1 はい。確かに修理に出す際にデータが消える事があると言われました。

代替え機には今までの写真は移して頂きましたので、写真を移す事は可能だと思います。

古いデータは全て残っているので。新しい物を移してなかったのでは?と思ってしまいました。

以後、気をつけます。丁寧にありがとうございました。m(_ _)m

No.3

私の母は移してもらう際に消えたらしくとても激怒して店員を怒ったそうです(^_^;)
そしたら後日、家に謝りにきて現金を置いて行きました!
主さんのデータ消えたのって店側のミスなんじゃないんですかね?
対応が悪いですね(+_+)

No.4

>> 3 レスありがとうございます。

お母様が激怒する気持ち分かります。
私は怒る前に呆れてしまいました。

『データが消えた』というより『移してなかった』と思います。
『納得して下さい』って…変な対応に戸惑いがあります。

お礼が遅くなりました。m(_ _)m

No.5

私も代替えを使った時に代替えの方でのデータは消えていました。
機種変の時も同じようなものではないでしょうか?f^_^;私は「新規データは移せませんのでご了承ください」
と説明を受けました。

No.6

>> 5 レスありがとうございます。m(_ _)m

なるほど。新しいデータが移せない事があるのですね。

私の場合は、データの移動を完了しました。と言われ帰宅後に気付き…

今日、担当者から連絡あり『移したつもりでした。既にデータが無いので、なんとか納得して下さい』

…返答が適していないと感じる私は厳しいのでしょうか?

大切な物は自分で管理しなければ…
改めて感じました。

愚痴みたいなお礼文ですね(´`)失礼しました。

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