郵便局

郵便局のＡＴＭに振込用紙って入りましたっけ？初めて聞きました(^_^;)振込には 画面操作だけだった気がしますが…銀行もそうだったはずですがね(^_^;)

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>> 1 振り込み用紙も入れますよ。今度利用したらどうですか？

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ゆうメイトが窓口にいる郵便局が多くなってきたと聞いたことがありますが局員も皆知らんぷりですか?それならﾀﾞﾒですね～。お客様ｾﾝﾀｰにTELしてもよいと思います。

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>> 3 お客様センターに相談します。因みに最近ですが、ＡＴＭが故障でカードが出てこなくて困って窓口に言ったら窓口じゃなくＡＴＭのテレホンを使って言って下さいと言われました★ 郵便局の人がＡＴＭの故障をなおせるけど本社から勝手に機械をいじるな… と言われたらしいです。急ぎときは、本当に困りますー。田舎の郵便局だった為に●●県本社の郵便局の方が来てＡＴＭをなおしていました。

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以前ATMに硬貨を入れた人が詰まってしまったらしく業者の方が来られてました。ﾄﾗﾌﾞﾙの場合は仕方ないと思うのですが、対応の問題ですよね。窓口での雑談や不親切過ぎる対応は如何なものかと思いますね↓↓

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>> 5 トラブルのときは、良く業者さんが来ていますね。ﾜﾀｼのときは 本社の郵便局の人でした。近所の郵便局は行きません回答ありがとう！

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主さんへ、それはおそらく、①御自分の住所など書き入れて無い時。②金額未記入又は金額間違え。③入れる方向間違い。④郵便局で扱え無い用紙です。後は機械の認識機能が壊れているしか考えられませんね。

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まだまだ役人気質が抜けないですね。郵便業務も運賃貰って配達させて頂いている…と言うより､配達してやってる…と言う姿勢が見えます。書留等の再配達を申し込む時に電話番号を聞いていますが…以前、再配達に来た配達員が虫が鳴く様な声で気付かなかった事がありました。直ぐに郵便局に連絡して…何故､電話番号を聞いていながら電話確認しないのか？と言ったら…あれは自分達が時間通り配達が出来ない時に利用するだけ…との返答。それなら近くに居るはずだから配達員に連絡して戻って貰って欲しい…と言っても､配達員とは連絡が付けられない…との返答。宅配業者に聞かせたら笑われますよね。ガキの使いにもなりませんよ。

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>> 7 主さんへ、それはおそらく、①御自分の住所など書き入れて無い時。②金額未記入又は金額間違え。③入れる方向間違い。④郵便局で扱え無い用紙です。後… 困っていたお客様の振り込み用紙をみたら遣るべきことは用紙に記入されていましたよ。振り込み用紙を送りつけて来た会社が、ご丁寧にパソコンで記入して下さいっていました。良く故障するＡＴＭみたいですよ。今日も故障でお客様に苦情言われていました。因みに振り込み件はﾜﾀｼじゃないですよ。

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>> 8 まだまだ役人気質が抜けないですね。郵便業務も運賃貰って配達させて頂いている…と言うより､配達してやってる…と言う姿勢が見えます。書留等の再配… 同感です。郵便局の人は元々は公務員ですからね！民営化になったら普通の会社員と同じですから、郵便物ちゃんと配達が出来なければ、やばいですよね！因みに宅配業者さんは必ず電話連絡して来ますからね…。回答ありがとう

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主さんへ、主さんがと言う訳では有りません。その様に取られたのでしたら、私の書き込み方が、悪かったのでしょうね。考えられるのが、その様な時ではと思いましたので。私も振込みの時何度か経験しましたので。

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